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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 休息的客人比較(細漢)一一"BALI總統房住宿體驗 評鑑日期: 2009/07/20 04:07:27
評鑑人: 喵喵k 評鑑指數: 點閱: 2493 消費日期: 2009/07/19
店家:  [桃園市] 東楓時尚汽車旅館 目前店家評鑑指數:
喵喵k
會員等級:一般會員
文章次數:5
評鑑次數:9
抽獎次數:0
註冊日期:2009/03/04
登入次數:33
最後上線:2014/07/18
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

我先聲明一下..這是個人感想 
當天晚上大約11:30左右想說去水漾放鬆一下,因為有買貴館的休憩禮券(平假日適用,東楓也可使用)
不曉得業者的營運模式是怎樣?當天要選擇水漾休息,一到接待處,服務人員問了一下休息還是住宿,
說明要休息...得到的回應卻是..休息...沒有房間了唷...當下我的反應沒有想太多.覺得可能是假日生意太好
就轉往東楓去看看...一到東楓.....沒想到又得到相同的回答...此時另一伴問我...我才反應過來,反問了一下
那住宿就有房間嗎?   沒錯...真的是住宿就有房間

休息就不是客人嗎?  一定要住宿才可以嗎? 買了貴館的  休憩禮券   卻不能用..那當初就不要賣,不就好了
休憩禮券 不也是消費者花錢買的,不也是業者賣出來的..先付款卻又有條件式的使用..
有一種被欺騙的感覺...感覺真的很差耶.....以上是要入住時的感受(當下我沒有對服務人員表達不滿或是情緒上的失控,只覺得業者的營運方式有問題)

當下和服務人員問了一下房型,剩下豪華和總統二種價格..選了一間 總統房型 BALI 付了錢,選好早餐,就入住了 
一進到車庫,裝潢的還不錯,可惜..房間在三樓卻沒有電梯(來放鬆要先運動??)
進到房裡,整體的裝潢感覺都算不錯,但電視後的小客廳卻沒有桌子這點就有點奇怪,空間還很大,卻沒有的桌子(泡杯咖啡難道要拿在手上喝到完嗎,還是要站在點心吧前喝完再離開?)
浴缸有二個,可是那個洗石子的浴缸感覺清潔度不是很好,不敢泡
整體上裝潢的感覺是很OK的,價格也算OK..要退房時寫完意見表給服務人員,有送小禮物唷
這次在入住時遇到狀況是個人感覺美中不足的地方

 來源IP:61.58.*.135 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2009/08/26 08:42:50 

親愛的貴賓您好:

感謝您所提供的寶貴意見,

有您的建議及指教,東楓必當更加追求盡善盡美;

對於您所提到的相關問題,我們會回報現場主管了解狀況並加強注意及督導。

非常感謝您的來信,期待能有再度為您服務的機會~

預祝您接下來的每一個假期愉快~

東楓時尚旅館 敬上

預覽圖:
807-房卡.JPG807-BALI房型.JPG807-由車庫上樓梯.JPG807-樓梯裡的造景.JPG807-三樓進房前造景.JPG807-床的造型.JPG807-電視後的小客廳.JPG807-吧台.JPG807-吧台.JPG807-沒有桌子的客廳.JPG807-點心.JPG807-按摩浴缸807-備品.JPG807-洗石子的浴缸.JPG807-戶外型浴室807-造景.JPG807-造景01.JPG807-擺設及造景.JPG807-擺設及造景01.JPG

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