今天因為剛好經過該店附近，看起來蠻新的，就與女友到這家麗敦休息消費。

經詢問，櫃台小姐說休息目前客滿，要等一下，約莫10分鐘，我說ok，小姐請我們到八樓去等。

但等電梯時，女友問我是兩小時還是三小時?

我猛然想到我都還不知道價錢和時間，於是我折回櫃檯詢問(你們可以調影帶看我是否有折回櫃檯詢問的動作)。

小姐告訴我780兩小時，她還特別告訴我今天訂房蠻滿的，所以不能加時間(我才在思考這句話是甚麼意思，是說以前可以優惠多半小時還是說時間到不能加時???)。反正我重複小姐的話給女友。

上了八樓嚇我一跳，我以為我走錯樓層，怎麼是餐廳??我還以為我們的房間在八樓，然後要我們在梯廳等呢??

結果居然是餐廳，也沒有服務人員。因為有個男人坐在哪裡，沒有其他人，我們很尷尬，後來來了個女的，有人上樓拿卡片給他們兩個，這時我才知道，房間準備好後，會有人哪卡片上來，而且餐廳的雜誌超級老還有去年2008年的雜誌咧，很誇張。

還好給我們卡片的小姐，笑容燦爛，非常客氣，才讓我不爽的心情好一點。小姐告知房號後，我才知道我們的房間在七樓。

房間算是不錯，因為知道以780來說物超所值。退房時我還準備好八百塊和卡片直接給小姐後直接離開，想說20塊當小費。

結果我被小姐叫住，她說費用是880，不是780，我愣住了，我說我上樓前有問，你們說是780，但小姐他們還是堅持，還說一定有告訴我們701房是880，我真的覺得很誇張，她們明明告訴我780怎麼結帳變880，還說告訴我們701房是880。

事實上我一直到小姐到八樓拿卡給我時，我才知道我的房間在701，要不然我怎不知道要880，我覺得這不是錢的問題，如果不是我主動問，沒人跟我說休息幾小時，要多少錢，問了結果和結帳又不一樣。

我認為貴公司應該教育櫃檯人員，即使要像我一樣要等，也要先告知房號，價格，時間。明明告訴我780，還收我880，如果告訴我880，我的感覺就不會認為這個價格很便宜，我會覺得還好。因為看到房間裝潢後我還告訴女友，780這個價格不錯，下次可以再來。但如果是880，我就會覺得還好而已。

本來我和女友都很不爽，要給-2，看在那位給卡的小姐，笑起來超級無敵美的份上，只給-1分。不過我一定不會再去了。

給業者建議

1.房價講清楚，我相信我的耳朵，我絕對不會聽錯，我們不是那種假裝聽錯，或是故意少給錢的人，要不就先付款。

2.給顧客等待時也要告知等的地方是餐廳，還有其他人在等，介不介意有其他人在場。(我是搭電梯上樓才知道有個男人也在等待，對於我們這種不喜歡被看到的情侶，超級尷尬)

3.打掃的大姐可不可以等我們下電梯後再出現，不要我們還在等電梯，她就出現了，還跟我們點頭咧，不差幾秒鐘吧，不用這麼認真吧。(對於我們這種不喜歡被看到的情侶，超級尷尬)

以上說的都是事實，貴公司可於公版回應。