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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 休息1180的房間,態度又不耐煩 評鑑日期: 2009/07/15 18:36:42
評鑑人: 女王Rachel 評鑑指數: 點閱: 2235 消費日期: 2009/07/12
店家:  [台中市] 悅豪時尚精品旅館 LOVE Boutique Motel 目前店家評鑑指數:
女王Rachel
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最後上線:2010/02/02
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

再開始問房價的時候,櫃檯小姐說了現在目前只有商務房680不用等,其他都要等,那我們願意等啊!就說,要等就要15~30分鐘不等,那價格也不清楚說明,還要我們一一的問哪種價格要等多少時間,還問他房間的差別,跟相片的有沒有差,也只是房間都差不多,那設備呢?回答說有蒸氣室跟浴缸,唉...到最後選擇了休息1180的房間,進去一看,果真是大大的有差,因為相片上的是看起來比較明亮且時尚的房間,但是實際去的那間,真的是...,房間看起來就沒什麼特別的,而且在淋浴間裡面,還發現我的天敵~一隻璧虎....真的是嚇死我了!!真的沒什麼特別的,再加上那天是客人很多嗎?生意很好也不用顯得不耐煩吧!!唯一覺得客房好的是真的房間很空曠,還有一個類似小小閣樓的小陽台的感覺,其他真的還好而已!!

還有,汽車旅館都不用給發票嗎?

為什麼退房的時候都沒有給呢?

還要我們問,才聽到裡面收銀機打發票的聲音

順便註明:是816號房喔!!大家有機會去的話,可別被壁虎嚇到了,他躲在淋浴室椅子的背面,偶爾會跑出來,坐在上面,別被嚇到喔!!

因為上個月有去過980元的房間,感覺都還比這間1180元的好!

作者於 2009/07/15 19:01:38 修改
 來源IP:122.117.*.159 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2009/07/18 15:53:23 

女王您好 :

         在這版上面誠摯的向您道歉,因對本館服務人員專業訓練的不足造成您的不愉快及不滿意。現已馬上加強各種服務性質的模擬訓練。

          連同本館各部門階檢討接待、處理、清潔各項工作。改善此類疏失,也感謝您對此

情況不吝指教提供意見,給予本館依尋的方向。

          在這向女王您說明一下,因1180跟980價位上不同於增加了一個蒸氣室的設備,於此之外,就是每間的設計、裝潢、格局、風格皆稍稍有所不同,此類的介紹部份也將僅

記您的需求,要求再要求服務人員。

                                                                                                             客服 Will 敬上

          

         

      


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