謝謝您的光臨與指教,本館能體會您一天旅遊的疲憊心情,造成您的困擾,本館致上誠摯歉意,經由您的反應讓我們有檢討的空間,您上述幾點本館須做出說明,首先您入住天當本館客房訂房部分確實已經客滿,其他客房也都有休息的客人使用中,您是當天現場臨時訂房.所以無法為您立即安排空房入住,且還有其他與您一樣現場臨時訂房但優先訂房的旅客在等候入住,並且休息退房需要打掃的時間,所以為您安排十點鐘入住實在情非得已 ,請您務必體諒, 第二點 ,當天客房為您準備好時,本館服務員確實撥打了二通電話通知您,但都是無人接聽的狀況,所以本館才未繼續撥打通知,造成您的困擾本館感到抱歉,經由您的反應,本館經檢討,爾後如遇相同情形,本館會以簡訊通知的方式,以避免此種情形再次發生,第三點,您所反應房價的問題,本館網站上所公佈的房價訊息,是整年度一般平假日的房價訊息,如遇國定連續假日與寒暑假與農曆春節等特殊假日,房價是有所不同的, 此部分本館將在網站訊息上加強說明,造成您的困擾,本館感到抱歉,本館目前提供電話訂房服務,如有相關訊息歡迎來電洽詢.同時並建議出遊的旅客,如有確定出遊行程,歡迎來電預先訂房,以獲得更良好的旅遊品質.