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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 讓我非常失落的一間MOTEL~我絕對不會再去~ 評鑑日期: 2009/07/10 23:15:26
評鑑人: 愛露喵喵 評鑑指數: 點閱: 3978 消費日期: 2009/07/08
店家:  [宜蘭縣] 新堡汽車旅館 目前店家評鑑指數:
愛露喵喵
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最後上線:2017/09/25
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

我跟老公帶著滿心歡喜的心情去宜蘭玩~

看了QK評鑑版很久,決定去網路評價都不錯的

" 新堡汽車旅館 "

一開始進去感覺好棒,空間說真的很大~

而且他還有幫住宿的旅客準備電腦(螢幕是接42"液晶電視)

而且有大浴室 + 露天大浴池 + 按摩椅 + 情趣椅

我跟老公打算先用電腦時,卻發現他們的電腦壞了

於是打電話請他們來維修,一下子,清潔員工就先進來試試看

她修不好後就打電話請副理上來,過一下副理也上來了,也是修不好

於是打算換房,但是那天生意太好,所有的房型都被訂滿了,

所以我們跟副理說,我們有帶電腦,如果修不好就算了~

副理跟我們道謝後就走了,後來我跟老公打算看MOD,

卻發現MOD也壞了~要看還要投幣(桃竹苗的MOD都不需要付費,連比他新的宜蘭杜拜汽車旅館也不用付費)

於是又打電話請維修人員上來,結果又是修不好~

我們也說算了,那我們就看電視就好~

看了一下,老公先去洗澡(整個消毒水味超重),後來我們就先睡一下午覺(老公上夜班)~

睡覺中途一直聽到類似機器運轉的聲音,一陣一陣的,根本睡不著~

後來我跟老公就起來看電視,卻發現 " 電視 當機 " 了,打給櫃檯,

他說叫我們拔掉房卡然後再插入再開電視~

雖然電視OK了,但我跟老公卻沒有住下去的FELL了

於是打電話給櫃檯說我們實在住不下去要退房,

櫃台說那他們要收3小時休息費($ 780)另外QK卡另外贈送一小時

(拜託,都已經待不住了,怎麼可能會想要多休息一個小時)

我們跟櫃台說,你們的設施都幾乎壞了況且你們光維修就大概佔了一個小時了,這樣還要780 ? 麻煩請你們主管來跟我們談~

等了一下,櫃台小姐說主管同意以580的價格,於是我們就退房了~

==================================================

以上的內容全部都是當天發生的事,設備壞了那麼多

,一般主管都會拿一些東西(例如紅酒..等)來彌補客戶~

而新堡卻什麼都沒有,感覺讓人真的很火大~

 來源IP:220.139.*.239 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2009/07/13 12:51:30 

愛露喵喵您好:

很感謝您給於本店的意見,當天設備的問題確實是本公司疏忽,也盡速聯絡廠商處理好這些問題,當天造成您的不悅,在此跟您說聲非常抱歉。

希望您再度光臨給予指教。讓本店有改善補償之機會~謝謝您的寶貴意見。

                                                                                                                                      副理show


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