縣市景點最新優惠相簿特約購物問答討論登入註冊業者首頁
简体
手機版beta
全部 基隆 台北 新北 宜蘭 桃園 新竹 苗栗 台中 彰化 南投 雲林 嘉義 台南 高雄 屏東 花蓮 台東 澎湖 金門 馬祖 其他
首頁評 鑑 版  >  全部
我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 甚麼叫做認知不同?麻煩看清楚再回答!! 評鑑日期: 2009/07/01 14:07:30
評鑑人: 愛狗如命 評鑑指數: 點閱: 3232 消費日期:
店家:  [新北市] 挪威森林板橋頂級Villa館 目前店家評鑑指數:
愛狗如命
會員等級:一般會員
手機認證:手機認證OK!
文章次數:10
評鑑次數:5
抽獎次數:0
註冊日期:2008/04/26
登入次數:34
最後上線:2010/08/05
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

甚麼叫做

<<在電話溝通上也許語意立場有不同的認知,

所以您認為是隨時回來都應該保留該房間予您使用>>

你沒看到我上面有說~

<<我說我們現在馬上去停車場開車~過去~可能會有點小塞車~大約30分鐘內會到!>>

貴公司的規定我們一一尊守~然後是這樣???

那個時候是晚上6點半~不是早上6點半~

夜市那邊是會塞車的~貴公司不會不知道吧?

我說我們30分鐘內會到~不超過吧?

貴公司說等~好~我們等~

貴公司說要過去~我們也說好~

結果是貴公司沒辦法接受~叫我們一個小時後再過去~不是嘛?

那裡來的認知不同??

再說~是貴公司的小姐問我們是要在這等還是先去吃個東西的~不是嗎?

還一連問兩次~

請問~如果你是消費者~這樣的行為~你能接受嘛??

 來源IP:61.57.*.130 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2009/07/03 17:45:11 

親愛的愛狗如命您好:

關於此事本館深感抱歉!由於服務人員在溝通過程上之疏失,讓您造成極大的不便與困擾,並浪費許多您等待的時間。

 在此亦感謝您的指正!對此問題,公司非常重視,本館服務人員確實尚有大大改進與努力的空間,我們會朝著更完善的流程去做改善並持續留意著。

  再一次的說聲對不起!讓您失望了。我們會再努力改進與教育,您的指導是我們再進步的動力。

 再一次的謝謝您,給予本館的寶貴意見,我們會深深的謹記在心。

  挪威森林(板橋館)全體同仁

祝福您 平安、喜樂

 


 熱門推薦
QK休閒網 版權所有  Copyright © 2004 QK Network Leisure All Rights Reserved
傳真:04-735-8949    EMail:Service@Qk.to   隱私權   FB粉絲團粉絲團   聯絡我們