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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 感覺不對 評鑑日期: 2009/06/03 23:21:05
評鑑人: 大心肝* 評鑑指數: 點閱: 2595 消費日期: 2009/06/01
店家:  [新北市] 有馬溫泉汽車旅館 目前店家評鑑指數:
大心肝*
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評鑑次數:4
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最後上線:2011/03/07
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

第二次的消費沒有第一次的滿意

一開始的服務小姐讓我們有點生氣

我們還不了解我們所需要的房型

卻一直跟我們說 不好意思先跟您收費喔

我們都還沒決定 哪來的付費呢

讓我們覺得有這麼急嘛 我們都還沒考慮好

之後進去原本感覺還不錯

可是SPA出水孔很髒 啟動的時候 整個水都是漂浮物

戶外泡澡地方 排水孔非常漫 而且很多落葉

跟第一次的消費相差很多 

原本當初有多期待 就有多失望

 來源IP:61.228.*.144 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2009/06/04 19:56:45 

很抱歉讓客人來第二次如此失望,我們會加強櫃台員的服務品質,請多多包涵.

我們許多房間浴池是挑空的,因此很容易落葉或掉落灰塵,這是我們一直的困擾

,我們會加強克服.

至於戶外浴池木頭部分我們已重新護漆保養.下次您來應該會更安心使用.

讓您失望是我們的慚愧,謝謝您還肯指教,表示我們還值得鼓勵,我們會盡力

不再讓您失望.

謝謝您.您才是我們真正的好客戶

有馬旅館敬上2009/06/04


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