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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 頂級湖山 101 行館~休息分享 評鑑日期: 2009/05/23 07:31:52
評鑑人: 愛睡覺的貓 評鑑指數: 點閱: 2918 消費日期: 2009/05/15
店家:  [新竹] 湖山渡假汽車旅館 目前店家評鑑指數:
愛睡覺的貓
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最後上線:2013/01/09
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

先跟各位同好大大,問候一聲,謝謝您們看這篇文章!

由於最近在網路上購買不少關於這家湖山旅館的休息卷,

從第一次的湖光山景.Villa戀館.到最近去的101行館,

說真的,這家旅館的房間造景.採光.所附的個人用品,都令人眼睛一亮,

尤其在Villa戀館.101行館,更讓人覺得,比起很多旅館的密閉空間,

湖山房型的坪數.空間.採光,絕對是排前面的...

但很可惜的是,在休息的過程中,覺得在品質上可以再做的更好!

比方說:

(1)Villa房型的按摩浴缸,竟然是壞的(按摩浴缸竟無法噴出水柱)。

(2)101行館的浴室,竟然主燈開關壞了(只能用旁邊的小燈泡澡)。

(3)101行館的三溫暖房,轉下蒸氣開關,竟然沒有蒸氣...

雖然這只是個小瑕疵,但我相信會選擇去這家旅館的,一定希望可以獲得

高品質的滿意度,懇請這些問題可以改善!

PS:

休息當天現場101行館客滿,接待小姐的態度良好並說明現場狀況,

並請我們延後一個小時去,也有回撥電話通知!

但是否可以建議,在這種狀況下,可否可以加贈時間!

而不是只是單純的希望客人可以配合旅館!

再次感謝...

                                                                                                              愛睡覺的貓

作者於 2009/05/23 20:54:30 修改
 來源IP:61.216.*.22 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2010/06/11 10:59:29 

親愛的 愛睡覺的貓 您好

首先非常謝謝您的蒞臨指教

湖山所有工作人員都本著讓客人有賓至如歸的感受

為各位貴賓服務 讓您有賓至如歸的感受

另外就是非常感謝您對本館的支持及愛戴

101行館是本館目前最受歡迎的房型系列

關於設備的品質本館會持續的加強

還有時間的方面很抱歉讓您配合到公司的部份

也會向上層反應

在此誠摯歡迎您再度蒞臨讓我們有再次為您服務的機會

湖山風景旅館 客服中心敬上


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