Dear  erichuang：

您好，

非常感謝您撥冗來訊告知您的感受，我們非常重視。

很抱歉，造成您的不愉快，我們會處份相關工作人員，並再次加強其教育訓練，請您不吝持續給予鞭撤。

如果您下次有任何房內設備之問題，請務必告知櫃檯接待人員，我們一定會立即為您服務!

非常感謝您寶貴的意見，我們將檢討並改進!

百老匯旅館事業集團全體同仁  竭誠為您服務!

行銷企劃部  敬啟．u．Have a nice day