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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 煙味的旅館 評鑑日期: 2009/05/04 03:45:11
評鑑人: 金髮丫丫 評鑑指數: 點閱: 3452 消費日期: 2009/05/02
店家:  [宜蘭縣] 杜拜時尚戀館 MOTEL 目前店家評鑑指數:
金髮丫丫
會員等級:一般會員
文章次數:0
評鑑次數:6
抽獎次數:0
註冊日期:2009/05/04
登入次數:3
最後上線:2009/07/23
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  
5/2日晚上9點多開到杜拜尋問房間。。。小姐回答:並沒有房間可供住宿。後來要求我們等1~2小時(約將近11點~12點才有房間),尋問小姐,那若等待有優惠或是升等嗎?小姐回答說:抱歉無法給予任何優惠@_@~待客之道出了極大的問題。後來我們就開車前往逛夜市,逛完後再開回來路上撥電話尋問小姐,有房間嗎?小姐回答說:需等上半小時左右。。。後來我跟我老公就傻傻的在車道處等。。。。因為常去汽車旅館,別家的服務若是等待太久都會升等或其他優惠給予客人,我再次的尋問小姐,我們都11點多入住,那不能有任何優惠嗎?....小姐一樣回答:不行。那我說,那我們可否晚1小時退房。。。小姐一樣回答:不行,只能12點後入住的人才能延時離開(這時很想暈倒,我入住的時間跟12點又沒差多久,更何況我還等了快2 小時)@_@~要不是天色已晚,要不是宜蘭,我想我們應該不會入住這種服務的飯店。。。。因為在別的motel應該享受到的待遇不可能是這樣子的,別家早就升等或折扣了@_@。。。。更何況我們為了住房等了一二小時,又如此晚才能進房,小姐雖禮貌的要命,但回答的方法卻硬的像什麼似的,直說:公司規定。公司規定....


入住前我尋問:你說房客剛退房,那才短短幾分鐘來的及換床單嗎?(因為我們人已開到車道,小姐叫我們開到車道等待約10分鐘後,清好再進房,小姐說房客剛走,請阿姨去清了-_-~)。。。小姐回答我:絕對會清理乾淨@_@~後來一進去迎接我們的是:煙味。。。半夜睡覺迎接我們的是不曉從何而來的轟轟轟聲,整晚無法入睡,不曉從冷氣或水管發出來的聲音,另外樓上一直有:殺殺殺的水聲(真想上去問,到底洗了多少次的藻@_@)怎麼隔音會如此的差,令人丫異~。。。一進門浴室地上卻有前房客留下的長頭髮@_@~硬體設備好多都無法使用(KTV...等)。。。主機板怎麼會隨易的塞在電視下方,無法想像你們為了賺錢有多快速的把【表面】處理像個motel。。。水柱和浴缸看似完美,卻是廉價品,水柱上頭水根本太小,裝二個頭根本是無用武之地,因為根本水沒多強,浴缸的水柱更不用說了,連按摩的效果也沒有@_@。。。反正大至上房間不大2650車庫房型,裡面蠻多值得改進的。


離開飯店時,小姐送上一張100元折價券@_@~~(我曉得新開慕人人都有)但這樣子的服務.....真的有待極大的改善。。。以上是我5/1日晚上入住3樓車庫房,所留下來的【不以客為尊的】特殊經驗....
作者於 2009/05/04 05:16:05 修改
 來源IP:59.127.*.215 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2009/07/20 19:06:54 

杜拜時尚戀館最敬愛貴賓,金髮丫丫,您好,

感謝您蒞臨杜拜時尚戀館並提供您的寶貴意見,

由於未預約現場客人,皆須依現場狀況安排,很抱歉讓您等候多時,

為徹底去除煙味,杜拜已進口科技除臭分解液,

每次房務人員清理完畢皆會使用並且保持空調運轉,確保空氣清新,

假日2680的品味房並未配備KTV設備,

另旗艦房的KTV設備杜拜定期進行全館檢視,機器設備皆正常,

杜拜將記取來賓意見,於各方面不斷自我審視,以期提供予來賓最尊榮的服務。

再次感謝您的蒞臨與寶貴的意見。

                      杜拜時尚戀館  敬上


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