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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 設備需改進 評鑑日期: 2009/04/21 08:18:59
評鑑人: ♥RuRu♥ 評鑑指數: 點閱: 2516 消費日期:
店家:  [新北市] 悠逸休閒旅館 目前店家評鑑指數:
♥RuRu♥
會員等級:一般會員
文章次數:0
評鑑次數:3
抽獎次數:0
註冊日期:2009/02/04
登入次數:6
最後上線:2009/08/25
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

今天去休息3h想要有KTV的房型

出門前還打電話詢問有無房間

櫃檯張小姐說有!

馬上出門到現場小姐說已經滿了

但想說都已經來了

所以我們還是休了3H

R607號房,問小姐房內大約多大

小姐說25坪

但近去發現沒有那麼大

一進去VOD按了沒反應

打去櫃檯詢問男生〈應該是主管〉說是當機

馬上從櫃檯那重新幫我們開機

後來房間冷氣一直不冷

空調都已經調到最低了

睡起來全身是汗

一進房要洗澡

發現浴室只有2條小毛巾

打去櫃檯詢問小姐說有可能忘了擺

馬上幫我補送說會送到車庫再通知

真的第一次來體驗新館

覺得不是很優

真的需要再改進

早知道這樣就去樂威總裁行館了!

 來源IP:118.165.*.207 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2009/04/21 11:20:51 

RuRu,您好:

             造成您消費上的不舒適,本館甚感抱歉!若是下次有機會再為您服務,於電話詢問的同時,可事先告知您預定到達的時間,及所想要訂定的房型,和您的聯絡資料,謝謝。因為有時雖然差距時間不多,可是車子一口氣進來,還是會客滿的。休息比較難預估,所以本館休息幾乎是不接受事先指定房型的,以免造成現場作業的困難,敬請見諒。

             機器設備及人員軟體的服務,本館會再次的加強教育,再次致上十二萬分的歉意,謝謝!

                        行銷業務部  


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