親愛的 兔寶堡 您好：

首先非常感謝您的評鑑 造成您的不便 本館感到深深的歉意 但如果下次若還有機會蒞臨本館 請您在當下反應給櫃檯或是值班主管 我們一定會給您滿意的回應 對於房間內清潔部份 本館會持續加強相關人員的訓練 已經針對您所提出的問題做內部的檢討與改進 但是否能告知 有關您當天入住的房號及時間 讓我們能充分的了解問題所在 為了表示本館的歉意 本館將送上一份精緻的禮物 如有任何的疑問 歡迎與本館聯絡 連絡電話03-2206566 聯絡人張副主任  

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