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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 再去一次 也是有小問題 評鑑日期: 2009/04/08 06:05:18
評鑑人: 熊研院 評鑑指數: 點閱: 1777 消費日期: 2009/04/03
店家:  [新北市] 探索汽車旅館-土城館 目前店家評鑑指數:
熊研院
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最後上線:2016/11/10
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

晚上的時候 想說離開台北前去拿個道歉禮 所以就再去一次 這次是住商務 308 進房時有和房員說 可是出來只有折價卷..... 之前打給上次留言的祕書時說不是折價卷 結果還是折價卷 這樣這次就不能用了 orz

當然這一點是旅館誠意的表現 有點失望 也不影響評分

可是這次有個問題 讓我無法給予好評價 就是插電的地方 手一離開就會沒電 研究了很久 就只好彎一下房卡 好不容易就一直有電了 還好在裡面時都沒有斷電 不然評價就不只這樣了 有在電話和離房時反應 希望你們能再加以改善

 來源IP:140.112.*.85 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2009/04/08 19:40:23 

親愛的貴賓熊研院:您好!在此深深對您感到抱歉!當日您大約在晚上11點退房,當時該名櫃檯去領道歉禮要致贈於你但是當該名櫃檯員送達櫃檯時恰好您剛開車走,該名櫃檯員也十分懊惱,但就公司立場該員的疏失導致您的心情失望,本館亦同深感遺憾!本館會就該櫃檯另有懲處,另外房內插電的卡座本館已檢查完畢,謝謝您的告知,但是不知您是否能夠來電聯繫,本館電話(02)2263-6699*顏小姐或何小姐,本館將直接寄送禮物致歉,或請您在櫃檯直接說您是QK網客人就可領取致歉禮,期待您的來電!祝順心~

探索愛戀會館全體員工敬上


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