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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 服務態度真的超不好...(晚班女的) 評鑑日期: 2009/04/06 05:14:23
評鑑人: 美容妹 評鑑指數: 點閱: 2673 消費日期: 2009/04/04
店家:  [台中市] 風緻主題精品旅館 目前店家評鑑指數:
美容妹
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評鑑次數:2
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註冊日期:2009/04/06
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最後上線:2014/12/30
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)
   被檢舉:2次  

想說在網路上看了一下評價.大部份都是說車庫小.帶小孩去不方便..心想只要房間不錯.就好了..(因我有優惠卷)

晚上還和老公專程開車去.大約晚上9點半多

但...是...服務態度真的很不好...

我想大概是我們沒有要住宿(純粹休息)..

讓我們像白痴一樣..等了半多小時..

第一趟...櫃台的那個查某(以下簡稱~顧門女).

顧門女說:要住宿嗎?

我:要休息.

顧門女:客滿了哦.要等半小時,(臉臭的跟屎一樣)

我:好.那我待會再來.一定有房間嗎?

顧門女:不確定.(一附不屑的臉)

*這時有另一個年輕男的就拿名片給我.說~半小時左右你再打來問看看.(心想男的態度還不錯.好吧..)

~~~過了半小時~~我打電話過去詢問~~

顧門女一聽到我們是要休息.

顧門女說:休息要現場問.電話無法確定有無房間...

我:那剛給我們名片叫我們打來問是"莊孝維"??

顧門女:休息就是要到現場問..現在是有.但你來時我就不確定有還是沒有.若你要明確的答案我現在就可以告訴你{沒有}~~

我:好..我馬上到..(因我車子停在他們門口斜對面巷口.)

第2趟~

當我到時(約1分鐘) 我有注意.沒有任何車子再開進去

我:有房間嗎?

顧門女:要住宿嗎?(幹馬還問住宿or休息.直接說客滿就好丫)

我:要休息

顧門女:客滿哦.......

我心想~~~x的咧..休息就不是人哦!!(這間我再也不會來了.)

我當下就開往對面的{{春天溫泉spa旅館}}

花了600元/2小時

**再次推薦~[春天溫泉spa旅館]**

還好...房間好漂亮..服務態度又超好.

讓我剛剛的不好心情都忘了...下次還要再去住宿看看.

價位比風緻高一點.但多花一點是值得的.

**業者若再不對此服務方面再加強(or換人)..我想~生意之後必定~每下愈況的****

 來源IP:58.99.*.31 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2009/04/06 14:44:50 

Dear.美容妹 您好:

感謝您的批評指教!

此次週六讓您來館遇到不悅的接待本館深感抱歉~

本館已針對此個案嚴加檢討從人員的再教育或懲戒

期不再讓您失望而歸!

謝謝您~~


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