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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 安全??服務態度??危機應變?? 評鑑日期: 2009/03/29 21:47:59
評鑑人: 漂漂 評鑑指數: 點閱: 3418 消費日期: 2009/03/28
店家:  [桃園市] IDO頂級會館 目前店家評鑑指數:
漂漂
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評鑑次數:12
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註冊日期:2005/03/13
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最後上線:2012/05/29
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

這次是第2次到 i do .真的是氣到爆!!

打電話去訂位.跟我說要到現場訂.因為我要的房型沒了.所以必須要到現場才能訂房,到了現場九點整,櫃台小姐跟我說要等到10點半.那不會一開始就先說要到10點半才有房間.閒逛了一個半 小時.進房後. 706  ~~~

進房後,發現窗戶壞掉了,不能鎖起來,當時的技師來修理,修不好後來說要加時,到了早上準時十一點半告訴我們十二點退房.但昨天不是說要幫我們加時嗎?

後來小姐和我們道歉,原來有加時(加半個小時,但那要幹嘛),難道你們上下交接班都不用交代的嗎?所以我們匆匆忙忙就離開了。

假設如果因為門窗壞了,晚上有發生任何事情的話,試問貴公司你們擔當的起嗎?我們的安危就值那半小時,為何不提馬上換房.加時呢?

另外貴公司的經理蠻屌的,千拜託萬拜託請他送一個煙灰鋼,就冷冷的和我說盡量,那是要送還是不要送,請他回電話給我,也不回電話不曉得你們櫃台小姐是有交接還是沒交接,又或者看不起我們這些消費者,連電話也不想回,之後打電話找經理一直都不在不在..順到一提.房內還漏水.

 來源IP:125.225.*.190 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2009/04/15 10:44:39 
漂漂您好:對於您此次來館有著不愉快的感受,在此向您致上歉意,您的所有意見與批評我們也會虛心接受,並加強內部工務維修控管,再次的感謝您提及的諸多建議,I DO頂級汽車旅館祝福您假期愉快!
預覽圖:
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