縣市景點最新優惠相簿特約購物問答討論登入註冊業者首頁
简体
手機版beta
全部 基隆 台北 新北 宜蘭 桃園 新竹 苗栗 台中 彰化 南投 雲林 嘉義 台南 高雄 屏東 花蓮 台東 澎湖 金門 馬祖 其他
首頁評 鑑 版  >  全部
我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 真的很不滿 評鑑日期: 2009/03/29 21:13:58
評鑑人: L.S 評鑑指數: 點閱: 3984 消費日期: 2009/03/27
店家:  [新北市] 馥華大觀商旅 目前店家評鑑指數:
L.S
會員等級:VIP會員
手機認證:手機認證OK!
文章次數:7
評鑑次數:9
抽獎次數:3
註冊日期:2009/03/19
登入次數:24
最後上線:2016/07/19
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

在網站上看到這家商旅的設計風格

感覺十分不錯,因此在上週五前往消費

因為剛剛申辦了QK的會員卡,

我先詢問櫃檯職員可否使用QK卡 ( 我事前有看,這家商旅的休息折扣事休息折抵 50 元 ),

一位先生很有禮貌且非常清楚地回答:「只有住宿才有優惠喔!」

因為一個商旅櫃檯 居然站了5位服務人員,10雙眼睛盯著我們看

我們就沒再質疑,但到房間以後重新把QK護照拿出來看

上面明明是說馥華大觀商旅 - 休息折價50元

退房時,我跟同一位先生徵詢此事

他才改口說,一定要使用COUPON券才可以有折價,使用QK卡是不行的

 ( 那我辦 QK 卡幹嘛 ?  )

還要求我在 COUPON 的背面簽名

雖然整個過程  他們的服務態度都很好

但這種不誠實的商業行為     讓我對這家商旅的感覺差到極點

區區的50元    有需要這樣折騰 欺騙嗎?

我們是不會再去消費了   希望各位會員 去之前一定要三思

另外

他們的隔音設備 差到極點

雖然是新的裝潢  門縫非常大

當天 外面好像有旅行團進住    吵到不行

一堆 阿伯   阿桑   在講話  我們聽的清清楚楚

同樣地 我相信 我們房內的聲音 她們一定也能清楚聽到

因此     當天我與男友  全程..........自動消音

感覺真的很差很差

AND   情色頻道少 素質也不優

原來 只看照片 還是不準的

小小意見   提供給會員參考

作者於 2009/03/29 21:39:30 修改
 來源IP:123.193.*.45 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2009/03/30 11:54:42 

L.S您好:

您check in的時候剛好是人員交接班時刻

該櫃檯人員可能因其他事務處理之際

一時疏忽記錯為其他折價優惠

已重新再佈達所有櫃檯人員『QK卡友專屬的優惠方案』

造成您的不便非常抱歉!!

該日因有接洽人數較多的大陸團體

客人的年紀與嗓門都較大,該日已有請導遊轉達請客人音量要降低

仍打擾到您休息真的非常抱歉!!

如在住宿或休息過程中有任何問題或不滿意之處,也希望您隨時提出

我們才能即時為您解決喔

另外因本店屬於商務旅館,客層其實以商務客為主

所以就無接洽較多廠商前來設置情色頻道

兩個頻道也屬於隨機播放的,會再向廠商反應加強更新頻道內容

這次讓您如此的不愉快真的非常抱歉~此外,謝謝您的提醒與建言

我們會加以改進,也希望有機會能再次為您服務

並預祝您一切順心如意

                                        ~馥華大觀商旅全體員工  敬啟~


 熱門推薦
QK休閒網 版權所有  Copyright © 2004 QK Network Leisure All Rights Reserved
傳真:04-735-8949    EMail:Service@Qk.to   隱私權   FB粉絲團粉絲團   Google+   聯絡我們
瀏覽頁次(本日:898/7042 次  ,  昨日:6701/46793 次)
頁面生成時間:0.05  秒