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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 不太愉悅的經驗 評鑑日期: 2009/03/13 21:27:11
評鑑人: 槍手狄克 評鑑指數: 點閱: 2838 消費日期:
店家:  [南投縣] 麗堡休閒精品汽車旅館 目前店家評鑑指數:
槍手狄克
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文章次數:0
評鑑次數:3
抽獎次數:1
註冊日期:2008/12/25
登入次數:13
最後上線:2011/01/10
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

    看了很多網友正面的評鑑後,本來不想對店家作出負面評論,但為顧及各位摩鐵喜好者的權益,在此還是要稍微提出本人對麗堡的不愉快經驗!

    事件發生在今年2月初時,我和老婆在八卦山遊玩了一整天,因為感到疲倦想儘快下山住宿,而最近的Motel就是下山後南投的麗堡,於是趕緊打電話訂房希望能在下午3:00入房,但服務員表示想要的房型都有客人休息,且規定住宿時間是6:00,但因太累只想感緊能休息,於是我跟他說: 要是沒房的話那就算了,我還能往草屯去找能住宿的Motel!

     服務員馬上跟我說: 我指定的房型4:30就能入房了,看我能不能再等會,於是我便答應而後往竹山市區先到公園作等待順便買晚餐!

     等到約定時間到店家大門,一位先生過來接洽卻不知原先我已跟服務小姐講好了時間,卻跟我說:  我要的房型還要清潔,要到6:00才能入住,而原先接洽的小姐卻窩在櫃台裡頭不作任何回應!我們當時真的是鐵青了臉轉頭就走了!只見那位先生不停地道對不起!

      後來害我還直奔雲林另找住宿地點,在此我只想說: (1)如果業者你規定了6:00入住而想再多賺休息的錢,你就直接了當的說,別說一些理由來耍人,我當初就不用等的更累了,晚餐買了也都還沒吃,早冷掉了!(2)要是提早入房要加錢也請直接表明,像一些連鎖摩鐵業者那樣,大家都清楚明白,不要給我用拖延戰術,因為當日是真的很累了!Motel這麼多還怕沒有下午能入住的ㄇ

     以上即是希望業者能改善的地方!也是我住Motel印象最差勁的一次了!

     

 來源IP:122.121.*.26 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2009/03/14 00:47:50 

親愛的槍手狄克您好:

本公司對所有消費者秉持著始終如一的服務態度,但對於受理您的電話訂房過程的確是有很嚴重的暇疵,本館將會以最大的誠意來彌補這個服務態度上的缺失,能否請您將您的連絡方式email至本館信箱le.chateau@msa.hinet.net或請您親自致電本館049-2636366,洽林經理。

祝:    順心

                 麗堡休閒精品汽車旅館全體同仁敬上


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