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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 不太開心 評鑑日期: 2009/02/27 00:14:20
評鑑人: 顏顏 評鑑指數: 點閱: 3652 消費日期: 2009/02/25
店家:  [台北市] 薇閣精品旅館-林森館 目前店家評鑑指數:
顏顏
會員等級:一般會員
文章次數:0
評鑑次數:2
抽獎次數:0
註冊日期:2009/02/27
登入次數:3
最後上線:2009/02/28
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

25號是我的生日....

我跟我男友好久沒見了...所以想說薇閣林森館評價還不錯...

所以我24號晚上就訂房了

可是我不知道是內部溝通問題還怎樣

有服務員跟我說6點進去可以到隔天12點

好啦...好不容易我6點到了

小姐居然跟我說...只能到隔天六點

後來就讓我等很久....

那天我們都還有點重感冒

我說我訂房了...哀感覺很差

房間不能選擇....

烤箱不能用

隔壁不知道在敲什麼..還可以聽到外面的車子聲

卡拉ok回音聲超大

玩到一半還給我跳電...

態度是不錯啦...雖然我一直想叫一些服務

服務員也很盡心幫我送到

只是一個房間問題那麼多

所以我就換房間

別的房間有卸妝乳

換的這間居然沒有

難道你們沒溝通清楚

我就要受到這種待遇嗎

不過還好沒有6點就叫我退房

3600消費卷兩客早餐+2小時休息卷

早餐不錯吃...心情稍微平衡一點

如果你們房間沒那麼多問題我也不會一直問ㄚ

我也不想當奧客

雖然你們比較忙

但是一些小細節還是要注意ㄚ

覺得好好一個生日弄到不是很開心

撇開其他不談

事後處理我絕得還可以啦

希望下次能改進一下就好囉...

作者於 2009/02/28 06:47:51 修改
 來源IP:118.165.*.37 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2009/02/28 10:56:41 

親愛的顏顏您好

目前本館推出的住宿18小時專案

從2/26起電話預定週日至週四

最早即可由下午6點入住

退房時間為隔日中午12點

因優惠活動方熱烈推出

造成溝通訊息有誤

在此向您致上萬分歉意

另外

若客房內有任何設備或備品問題

歡迎您隨時提出指教

服務人員當下會為您解決

造成您此次消費的不便與不開心

希望您能多多見諒與包涵

感謝您的留言指教

並誠摯歡迎您的再度蒞臨

薇閣客服中心敬上 98.2.28


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