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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 安娜蘇房型設計很棒 評鑑日期: 2009/02/23 21:57:59
評鑑人: 熊貓痴呆臉 評鑑指數: 點閱: 3339 消費日期: 2009/02/23
店家:  [新竹] 薇閣精品旅館-新竹館 目前店家評鑑指數:
熊貓痴呆臉
會員等級:VIP會員
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評鑑次數:22
抽獎次數:1
註冊日期:2007/12/23
登入次數:49
最後上線:2013/07/27
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515 安娜蘇

本房型整體感官設計很棒,暗色加上紫色的絢麗很有主題風格,而且牆壁和地板都有搭配上,鏡子有隱形雨刷,也有做止滑,安全設備不管是滅火器還有高樓逃生設備都有,備品點心還有各種設備等都很齊全,浴室浴缸及花灑水壓都非常充足,退房送的優惠券從該越往後算兩個月增加到三個月的月底了......

但是有很多小瑕疵:一進門的小沙發右上方就是一大坨蜘蛛網和灰,就像是打掃用具放在那邊沾到,床頭燈一個不會亮,大沙發上方的吊燈燈泡上面也都是毛屑灰塵,衛生紙盒子上也是白白的不知道是衛生紙的屑還是灰,浴室蒸氣頭旁邊掉了兩片磁磚,兩條大毛巾都已經在脫線是不是該淘汰了,花灑右側下面最後一個孔出水有點問題,今天的熱水非常難控制,通常把手中央偏左一點點水溫就剛剛好,但是今天的浴室或是花灑都要往冷水那邊一大半才行,不然會被熱水燙到,還有今天入房時候都沒有拿到發票以為是要退房才給,退房問櫃檯他才反問我入房沒有開發票給我嗎@@?  隨後她進去開了一張發票出來......老實說今天房型很棒,可是房間瑕疵也太多了一點

PS.如果說要用所集點數消費的話是當天現場去到再告知嗎? 這樣住宿能預約房型嗎?

 來源IP:220.136.*.93 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2009/02/23 22:13:37 

親愛的熊貓痴呆臉您好:

再次非常感謝您對薇閣的不吝賜教與支持

針對您上述所提出房間清潔上的缺失

與在接待服務上所出現的疏失

本館會立即進行改進與檢討

爾後會更要求房務人員加強巡檢清理

如果您平日來館欲用點數兌換免費住宿是可以事先預訂的

房型選擇是接待人員事先盡量幫您保留

無法100%確定您來到現場是否為您事先所指定的房型

主要的房型選擇還是要依照現場的房況為您做安排

如您要兌換免費休息是直接當天來現場即可

以上疏失如有造成您的不便在此向您致歉

薇閣誠摯歡迎您再度蒞臨指教

                 薇閣新竹館客服中心 敬上 98.02.23

預覽圖:
房型牌一枚車庫角落一進房門第一眼用餐桌椅與吧檯沙發與造景舒服的大床洗手台很有主題感大碗公花灑的壁磚超讚的啦浴室上方全景很絢麗

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