昨天傍晚約5點多到東楓801號房休息，付費時小姐只有說目前有980跟1080的房間我們選980的，櫃檯小姐只有努力推銷套卷的優惠，並不像站上說的會介紹房型及房間內的設施，或可以選擇房型，801號房只有大而已沒啥特別的，且房間內有插上滅蚊燈，(有點不搭)且還是被盯了好幾個包，按摩浴缸內還有一點水感覺不是太好，開啟浴缸按摩功能後，浴室的燈會自動完全變暗，因電視在角落所以也變得看不清楚，昏暗的大浴室有點恐怖，地磚沒有防滑功能，如不小心很容易滑倒，另外無法收看VOD，無論我跟男友如何按，就是無法切換過去，但其他功能都正常，(是我們太笨嗎??)操作說明中有一張是WII的，所以我想該房間應該是可以使用的，有提到用完要還，但櫃台人員完全沒有提到阿，我們怎麼會知道要不要用呢???還有床有點短平躺時會碰到床尾的椅子，我170公分並不是巨人.....總之花980元感受到的只有房間大浴室大其他無特別之處.......
親愛的貴賓您好：
非常感謝您的光臨與指教，
優良服務品質是我們嚴格遵守且努力的目標並藉由櫃檯人員教育訓練不斷地提升服務品質。
另外，您所提及的其他客房問題，我們亦會加以評估並作適宜的改良。
歡迎您在消費的同時，有任何問題請立即向我們反應，我們將非常樂意為您服務。
再次感謝您的來信，期待能有再度為您服務的機會~
預祝您接下來的每一個假期愉快～
東楓時尚旅館 敬上
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