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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 服務的熱忱,不錯的體驗 評鑑日期: 2009/02/16 16:03:23
評鑑人: 阿蒼 評鑑指數: 點閱: 1562 消費日期: 2009/02/14
店家:  [南投縣] 愛情花園頂級汽車旅館 目前店家評鑑指數:
阿蒼
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文章次數:2
評鑑次數:3
抽獎次數:23
註冊日期:2005/12/04
登入次數:211
最後上線:2019/10/02
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

2/14日和婆前往南投縣住宿,出發前也是在網上找了一段時間,發現大家對"愛情花園"的評鑑不錯,當日也剛好有房間,所以,便立即電話訂房,當日到現場後,排隊的車子很多,不過櫃台的服務人員還是很輕切,而且適逢情人節,還送一盒巧克力,前面所敘述的一切,應和大家去入住摩鐵時差不多。

現在,重點來了,當日(2/14日)住宿105號房,也有提供Wii遊戲機,剛玩沒多久,大概10分鐘,突然出現問題,無法繼續玩,只好聯繫櫃台幫忙,也順便點宵夜(真是蠻特別的服務),又過了10分鐘,當日輪值主管即馬上到現場了解狀況,原來是遊戲機當機,只要把房卡重新插入即可(挖哩勒),原來這麼的簡單,可能是當初和櫃檯反應時,對於問題的重點沒有掌握到。

繼續回到重點,對於當日協助解決問題的主管,真的是覺得非常的親切及滿意,狀況排除後,還一併指導如何玩遊戲,保齡球遊戲第一球就全倒(難道沒事時都在玩電動...哈開玩笑的),其實,後來覺得,住宿摩鐵設施舒適這很容易達到,但有狀況時,摩鐵服務人員的處置,我相信一定是比好的硬體設施,更讓人印象深刻,所以,這次的經驗,雖然只是簡單的處置,但是服務人員的熱忱,不會讓我覺得顧客只是花錢的凱子,而店家只要收了錢就什事都不管(之前有過不好的體驗),也讓我對於"愛情花園"有更好的評價,有機會一定要再去入住。

 來源IP:218.175.*.110 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2009/02/17 14:42:48 

親愛的阿蒼:

謝謝你的評鑑,我們每間房都設置有WII的遊戲機,偶而機器會有出狀況的時候,感謝你的包容,也很高興本館的工作人員用心的服務態度。

您說的話我們會時時記住:住宿摩鐵設施舒適這很容易達到,但有狀況時,摩鐵服務人員的處置,我相信一定是比好的硬體設施,更讓人印象深刻,我們會繼續努力,期盼您下次的到來。再次謝謝您!

           愛情花園汽車旅館啟


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