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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 維持不錯.但退房卻要停車下來檢查多借的被子. 評鑑日期: 2009/02/08 15:20:54
評鑑人: sandra063 評鑑指數: 點閱: 2100 消費日期: 2009/02/07
店家:  [新北市] 坎城時尚旅店 目前店家評鑑指數:
sandra063
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最後上線:2011/05/27
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  
昨日選擇了中和的老店.坎城.一進去大致都不錯.房間很乾淨.分配到秘密花園房型.假花無塵屑.看來都很乾淨還有一個盪鞦韆.讓我女兒超高興.但高興過後----早上09.50分電話鈴聲響起.小姐說退房勝10分鐘.ㄟ.怎會這樣呢?昨晚櫃檯小姐明明沒說且我的早餐還點10點送達.我會笨到耽誤到自己的退房時間嗎.!我據理力爭的跟他討論.事後才願意讓我們住到12點.一大早搞成這樣已經很不爽了.離開時.車閘道未開.小姐說清潔人員得檢查昨晚多借的一條被子.真的讓人感覺很不好.不是登記了個人資料了嗎!希望飯店多多檢討.原本打算在北縣都住坎城的.想不道..............經驗真差
 來源IP:124.10.*.97 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2009/02/09 16:40:46 

您好:

由於近來館內物品失竊率提高
若有外借其他物品時
退房時,  房務人員會檢查物品是否在房間內
因此退房時會耽擱客人一些時間
請您見諒

櫃檯人員的說話不盡完善
造成您的不悅
再次向您致上歉意

謝謝您的指正


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