櫃台小姐服務態度差:一開始就先打電話預約 但服務人員說預約已滿所以要到現場排,那我問進房時間是幾點跟我說是11點,到了現場後,有一位小姐先來問,我們問住宿要10點進房可以嗎,他跟我們說是12小時制,那我問她我們現在一樣現在排隊嗎,他說對.時間會從一進房開始算,結果排到了,錢也付了,我們就問那我們要10點的時候進來在挑房間還是先挑,他又跟我們說一進房就開始算,(當時時間是8點38分所以退房時間是明天的8點38分)我問他我是要10點進房ㄝ,他才告訴我那我10點再來,但要在排隊,那小姐當我們時間多,還是生意好就這樣,一開始為什麼不講,還叫我們排隊,我就覺得很奇怪我就已經講過2次我要10點進房....難道就不能我先繳錢等10點有休息的退房再給我嗎休息不是2h就是3h查一下也知道大約退房的時間,等也沒關西但要先跟我們說清楚,另一個小姐服務更差,問他事情愛理不理的,他回答完後轉頭就走,服務態度和處理方式跟新竹館差很多,

房間也是.新竹館有的.這都沒有,不管是硬體還是服務,都比新竹差.本身最在意的就是住宿時間.服務人員應變的能力太差.應該看狀況處理而不是所有都是死的規定.房型更不用說,沒得挑也沒得看,原價4000現在很多硬體設備都還沒好還要3800,影片只有6部可以看,真的很慘.....那是前2個月的影片了,

現在我們正在大直館,晚上沒睡,8點就要退房7點要吃早餐這樣跟上班沒什麼2樣我就在家睡就好了幹嗎來這緊張兮兮,原本是來放鬆的卻.........真的失望透了(有一點可取之處:異想世界有2支木馬兒子玩得很高興,但房內很多地方都已經掉漆)