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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 服務態度差到極點!! 評鑑日期: 2009/02/07 12:12:40
評鑑人: 催帳小辣椒 評鑑指數: 點閱: 3143 消費日期: 2009/02/06
店家:  [台中市] 大里春天溫泉SPA旅館 目前店家評鑑指數:
催帳小辣椒
會員等級:一般會員
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評鑑次數:1
抽獎次數:0
註冊日期:2008/11/09
登入次數:18
最後上線:2011/04/02
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  
昨天特地從台北南下到大里ㄉ春天住宿...沒想到進房後大失所望>"<房型不但沒有網頁上介紹ㄉ那麼棒更誇張ㄉ是...點心櫃上竟然只有2包茶跟2包沖泡式ㄉ咖啡~當下局得滿腹os~~一間風評還不錯ㄉ汽旅..竟然連點心都沒有~我們是住宿耶!!失望之餘~~決定換家!!當下打到櫃台要退房..沒想到櫃台人員態度之差到令人覺得不可思議!!給我ㄉ回答竟然是我們從開幕以來就都沒有提供點心~接著我又問ㄌ如果我們要退房不住宿ㄌ貴館方有何補償方案之類ㄉ~最終...櫃台ㄉ回答只是因為我們已經進房~所以只能住改休!!奉勸大家~不要去也罷!!一間收費高到離譜ㄉ汽旅~住宿要2780卻連杯泡麵小餅乾都沒有??那業者還開間那麼收費高檔ㄉ汽旅要幹嘛??下次不會再到春天去ㄌ!!
 來源IP:59.115.*.212 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2009/02/12 09:49:46 

您好:

很抱歉~造成您旅途上的不愉快~

我們會再加強櫃檯人員的教育訓練~反省並改進...

「春天」以提供"乾淨、舒適」的休憩環境為主~著重於裝潢及其硬體設備...

沒有提供泡麵、小餅乾,主要是要避免食物異味殘留~以提供每一位顧客更好的休憩環境~

並著重茶包及咖啡包之品質(天仁、西雅圖)~就是期望顧客能享受到更好的~

希望"催帳小辣椒"能諒解~

期待您能再次光臨與指教~

在「春天」享受 Spa 的愛戀~

敬祝您旅途愉快、順心

「春天」全體同仁敬上


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