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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 2/1-202第五元素太空房 評鑑日期: 2009/02/03 15:39:48
評鑑人: 比比皮皮 評鑑指數: 點閱: 2688 消費日期: 2009/02/01
店家:  [桃園市] 松荷汽車旅館 目前店家評鑑指數:
比比皮皮
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最後上線:2010/06/02
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

住宿的前幾天就訂房

訂房的時候是預訂七點進房

但當天因為去淡水玩

然後回來的時間早了一點

到了內壢才六點

所以我就打電話去松荷

現在可以進房了嗎

後來櫃檯小姐說目前有人在休息

客人走了打掃好了會打電話給我

但因為是我跟別人說七點進房的

所以我覺得沒關係

後來我就去附近逛一下

接下來小姐打來說可以進房了

就出發去松荷了

到松荷的時候

我覺得那位小姐

沒有之前我去的時候那位小姐有禮貌

但也都算不錯了

只是不知道之前那位叫什麼名字的說

因為那位小姐長的很漂亮又好有禮貌喔

接下來一進房的時候

挖....好悶喔

空氣很悶

可能是當初設計的時候的問題

我男友說沒窗戶

所以感覺很悶

後來開空調的時候好了點

接下來我男友就去浴室要放浴缸的水

結果我男友在浴缸裡往洗手臺看

在洗手台下面看到有一條用過的毛巾

可能是上一位休息的客人用的吧

然後清潔人員太趕所以沒注意到

對我來說是沒什麼

因為我沒碰到那條毛巾我就無所謂

只是我想說還是跟店家說一下比較好

因為畢竟還是會有客人會在意這個問題

希望店家能夠注意一下

然後也希望在備品方面

能夠有女生用的鯊魚夾

這樣比較方便

還有一個問題

202的蓮蓬頭有點故障

出水口有兩個方向

應該是故障了

希望能修一下

其他方面都還不錯

隔天去吃早餐的時候

廚房的阿姨在收拾碗筷的時候

看到我們還對我們說早安

這點我覺得很不賴

除了以上我說的那幾點

其他都很好

櫃檯小姐的服務也很好

因為我們中間有外出

然後不知道房卡是要怎麼辦

我們在一天之內打了三四通電話給櫃檯

問了很多問題

小姐還是很有耐心也很詳細的回答我們

這些我都覺得很不錯

以上是我住宿的心得

 來源IP:61.57.*.64 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2009/02/06 10:15:13 

親愛的 比比皮皮 您好:

因房務衝房,沒能維持客房品質…松荷對此深感抱歉

對於鯊魚夾的部份,因之前配合的廠商撤廠…

故公司尚未決定是否再配給此備品…請您見諒

會對此再與主管開會討論

客房設施部份,謝謝您的告知,對於設施有問題,於養護時未查知

已告知現場主管,並且修復完成,也為設施有異常情況,造成您的困擾深感抱歉><

松荷定會再加強現場客房維護之部份!以免再發生此類事件。

松荷的員工,皆以 以客為尊 為最優先服務標準,能得到您的躦美,是我們最大的榮幸!

感謝您長期對於松荷的支持與建言,松荷全體員工在此祝您

事事順心  如意

松荷汽車旅館

預覽圖:
車庫佈置

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