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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 小失望~~ 評鑑日期: 2009/01/23 02:02:10
評鑑人: 梵心 評鑑指數: 點閱: 3414 消費日期: 2008/01/21
店家:  [台中市] 蘭夏會館 目前店家評鑑指數:
梵心
會員等級:VIP會員
文章次數:3
評鑑次數:5
抽獎次數:0
註冊日期:2008/04/30
登入次數:59
最後上線:2022/04/17
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

1/21台中遊,選了沒去過的蘭夏會館,

訂了商務套房(因價錢小貴~),

辦理入住時,感覺就不是很好~~

我們的房是無車庫的,

房間在接待櫃臺旁的電梯樓上,

登記資料完畢,小姐就急著問要把車停在外面哪??

(應該是先讓我們把行李卸下吧!?)

告知停哪?是會負責我們車的安全嗎?

或許吧!?

但是,讓我們先在旁邊卸下行李~再去停車,

免得提著大包小包走進來,會更好吧!?

(感受不是粉好ㄋㄟ...)

訂房時不是由QK網訂的(雄獅體驗專案),

哪知房型~~

一開始就知道坪數較小,但是~

格局上,我實在無法接受ㄋㄟ~~

住過的MOTEL不少,還沒住過馬桶與床斜對著~

一點遮蔽物也沒有、一覽無遺呢!

我知很多MOTEL衛浴與床可能無門間隔,

但不至於~~?除了隔出的小淋浴間外,

還是無法遮掩如廁時的「全景」ㄚ!!

不知大家怎樣,我個人是不太喜歡啦!

詢問之後確定此房價的房型都如此裝潢,

當下即要求升等囉!

補全額差價沒關係,但QK卡不能用ㄋㄟ~~?

說是因為已經給旅行社優惠了,

(有點覺得權益受損呢!)

房型的格局畢竟我們事先也不知情ㄚ,

升等房價也補足全額,

卻因我事先跟旅行社訂房在先而無法享受優惠~??

(男友去付費時,

說退房時會給優惠卷~~沒有ㄋㄟ.....)

 來源IP:59.104.*.97 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2009/01/31 05:35:11 

梵心您好:首先謝謝您至本會館消費住宿;依照您的敘述,元月21日應是商務B套房,CHECK IN時服務人員應會先說明:商務房是沒有獨立車庫的房間,有提供停車位於館外左右兩側或地下室停車位,這是必要向住宿客人說明停車之位置,因為館內車輛會有進出,當然也是顧及所有消費貴賓人與車的安全,但造成感受不好,在此仍要向您致歉。商務B套房隔局您不喜歡,當初設計師考量是在房間內加入不同空間元素、視野與親密感,您的意見,是本館改進之方向。(雄獅體驗專案)等,線上訂房因為是有簽約,房間品質、服務與現場客人本館都是同樣重視;進房CHECK IN時出示QK卡,憑卡住宿可折價$500,前提是要現場或電話訂房才可使用,線上訂房是您付款給旅行社網站,而本館是確認住房者身份與依據專案,房間使用之約定履行,現場不向您收費,因此也無法再折價,在此向您說明,退房時未給您優惠卷,是服務人員疏失,本館將補寄給您與一份精美禮品,期望能獲得您的諒解,也希望您能給我們改進的機會。

還請告知當日住宿登記之時間與(姓名或車牌),住址,聯絡電話; 請e-mail至lanshymotel@yahoo.com.tw請來電04-22548181;本館全體員工竭誠歡迎您再度蒞臨本館給予我們支持與鼓勵,感謝您!祝你順心! 

 


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