梵心您好：首先謝謝您至本會館消費住宿；依照您的敘述，元月21日應是商務B套房，CHECK IN時服務人員應會先說明：商務房是沒有獨立車庫的房間，有提供停車位於館外左右兩側或地下室停車位，這是必要向住宿客人說明停車之位置，因為館內車輛會有進出，當然也是顧及所有消費貴賓人與車的安全，但造成您感受不好，在此仍要向您致歉。商務B套房隔局您不喜歡，當初設計師考量是在房間內加入不同空間元素、視野與親密感，您的意見，是本館改進之方向。（雄獅體驗專案）…等，線上訂房因為是有簽約，房間品質、服務與現場客人本館都是同樣重視；進房CHECK IN時出示QK卡，憑卡住宿可折價＄500元，前提是要現場或電話訂房才可使用，線上訂房是您付款給旅行社網站，而本館是確認住房者身份與依據專案，房間使用之約定履行，現場不向您收費，因此也無法再折價，在此向您說明，退房時未給您優惠卷，是服務人員疏失，本館將補寄給您與一份精美禮品，期望能獲得您的諒解，也希望您能給我們改進的機會。

還請告知當日住宿登記之時間與(姓名或車牌)，住址，聯絡電話； 請e-mail至lanshymotel@yahoo.com.tw或請來電04-22548181；本館全體員工竭誠歡迎您再度蒞臨本館給予我們支持與鼓勵,感謝您!祝你順心!