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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 不錯的摩鐵 但問題頗多... 評鑑日期: 2009/01/13 06:54:18
評鑑人: 想睡覺的魚 評鑑指數: 點閱: 3486 消費日期:
店家:  [花蓮縣] 采盈精品汽車旅館 目前店家評鑑指數:
想睡覺的魚
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文章次數:3
評鑑次數:6
抽獎次數:1
註冊日期:2006/07/19
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最後上線:2015/04/02
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  
因為被多羅滿的價格跟老舊的裝潢嚇到過 所以才重新找了一下 也就是貴旅店 第一天入住 都很新 但蚊子超多 多到我可以用手打10多隻 心想可能住的人少 所以蚊子多 不計較 第2天 比較可怕了 因為我們在花蓮待2晩 第一晩覺得不錯 隔天又去 下午去 一樣車庫房 但是剛開門發現擦車布有使用沒收 小姐告訴我們要先進去幫我們檢查 他出來 手裡拿著一條使用過的大浴巾,心裡毛了 馬上跟小姐說要換房 他也換給我們 換房進去 一堆蚊子 比第一天還多 嚇一跳 因為打不完了 又打電話給小姐說要剛剛那間房好了 小姐把上馬讓我換 回到第一間房 馬上後悔 因為煙味重 有人剛使用完的感覺超重 又想到比剛剛第2間超多蚊子算好一點吧 (可是又想到打掃的人員 浴巾沒收 擦車布沒收 這樣做事可以讓人放心嗎)心理好猶豫 打開冰箱 最可怕的事情出現 人家喝剩的礦泉水還在冰箱 真的嚇到 怎會打掃成這樣...但是又不想換房(懶了)只好努力,用力住下來了 房間我覺得還OK拉 以上缺失請盡量改進 才會讓我想再去......(小姐好像也被我們吵煩了 有點不爽 但是知道我拿人家喝剩的水要跟他換 態度馬上又好超多   是常態嗎><因為他的臉不驚訝..)
 來源IP:203.67.*.186 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2009/01/15 22:33:24 

想睡覺的魚,您好:

我們已看過您的留言,若您所說的是屬實的話,

我們將會以最謙卑的心接受您對我們的批評與指教,並盡力來做相關的改善,

但若您說的非屬事實的話,我們也希望您能夠改正並已對我們在商譽上所造成的傷害,

表達聲歉意。

我們已在內部做了確認,近日內並未有您留言提到的上述情形發生,

因您所提到的情形實為特殊,又發生在最近,由此判斷,

為我們現場作業人員遺忘的可能性極低

可否請問您是否真有來住過敝旅館?

您是否為同業來惡意重傷?亦或者您留言評鑑弄錯對象了?

原諒我們以上對您的的質疑,但是我們再次強調我們近日內並未有印像接待過您上述所提到之情形類似的客人

若您真有來住過敝旅館,亦也發生您所提到的情形,

可否告知我們您所入住的日期?房號?房型?刷卡亦或付現,有無發票?

以方便進行後續的確認動作,

若無法提供確切的證明實據,請您立即改正您的留言,以免讓對我們的傷害持續擴大,

若您不方便在網路上公開您相關的細節,

您可撥電03-8359566洽不才,敝姓陸,

我們將會以最誠懇的態度與您來做確認, 

雖然機會不大,但若我們真有您文中所提到的缺失,

我們必也盡最大的努力來做改善

希望您能有所回應,若您未有任何相關的回應,

我們亦不排除任何可能的合法手段,

來捍衛我們辛苦所建立起來的商譽

                                                     花蓮采盈精品汽車旅館


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