想睡覺的魚,您好:

我們已看過您的留言,若您所說的是屬實的話,

我們將會以最謙卑的心接受您對我們的批評與指教,並盡力來做相關的改善,

但若您說的非屬事實的話,我們也希望您能夠改正並已對我們在商譽上所造成的傷害,

表達聲歉意。

我們已在內部做了確認,近日內並未有您留言提到的上述情形發生,

因您所提到的情形實為特殊,又發生在最近,由此判斷,

為我們現場作業人員遺忘的可能性極低。

可否請問您是否真有來住過敝旅館?

您是否為同業來惡意重傷?亦或者您留言評鑑弄錯對象了?

原諒我們以上對您的的質疑,但是我們再次強調我們近日內並未有印像接待過您上述所提到之情形類似的客人。

若您真有來住過敝旅館,亦也發生您所提到的情形,

可否告知我們您所入住的日期?房號?房型?刷卡亦或付現,有無發票?

以方便進行後續的確認動作,

若無法提供確切的證明實據,請您立即改正您的留言,以免讓對我們的傷害持續擴大,

若您不方便在網路上公開您相關的細節,

您可撥電03-8359566洽不才,敝姓陸,

我們將會以最誠懇的態度與您來做確認, 

雖然機會不大,但若我們真有您文中所提到的缺失,

我們必也盡最大的努力來做改善。

希望您能有所回應,若您未有任何相關的回應,

我們亦不排除任何可能的合法手段,

來捍衛我們辛苦所建立起來的商譽。

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