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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 消費後心得 評鑑日期: 2008/12/29 23:40:11
評鑑人: zqkasa 評鑑指數: 點閱: 2246 消費日期:
店家:  [新北市] 挪威森林新店精品SPA館 目前店家評鑑指數:
zqkasa
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最後上線:2017/01/03
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

去消費時原本是休息~選擇2小時1280元的房型

因朋友有給他們的尊榮貴賓券

之前去時也是使用該券~

住宿時有給qk卡的折扣

這次去也相同有使用

小姐折了100元~房內..(早知道就拍照這樣比較好說明)

有ktv設備(但歌都不新)

vod片子算新

另有一個地方是放置情趣椅~但我覺得用個不太小的空間放它有點浪費

浴室反而比房間感覺來得大~

有維琪浴及淋浴間(可做蒸氣)

進房後小姐就打來

說"休息無法用qk卡折扣"

因對qk能使用的業者折扣也不是很清楚

心想可能是住宿才有折抵

後來因有點晚而改住宿

所以要辦補差額我一樣出示qk卡~

結果小姐說用此券無法再用qk卡~

我想....上次可以為何這次不行..

可能是小姐對一些折扣的使用不是很清楚

我算是好客~不會去計較這些因不是很清楚而不滿

希望對內的優惠交接能更清楚些~

免得讓消費者一頭霧水~

再者~你們這間的浴室

在要進入浴室時因一進去是黑色大理石磚

但一進去的浴室的地上會有一個凸出的地檻

進去或出來時會不注意去撞到或踩到那滿危險的

而且半夜要去廁所時裡面是全暗的

而房間和浴室間是沒有門或門簾

一定要開浴室燈不然什麼都看不到

到浴缸會有個落差到維琪浴又有個落差...有點危險

房內一直有從天花板及牆內傳來"吱吱嘎嘎"的聲音~

而吊掛在電視前的音響也會有"嗡嗡"的聲音~

在看電視時覺得有點疲勞

在準備要睡覺的我對聲音很敏感

我覺得有點怪為何會有這些聲音

而且床上的天花板的燈條也會有像電流通過的"ㄍㄧ ㄍ一"聲

一定要關掉它或是把它開到最亮(它是有幾短亮度調整)才不會有這個聲音~

我覺得整個房間都有聲音產生

到半夜近3點時

突然房內燈大亮

把我嚇醒了~想是發生什麼事

櫃檯小姐說是台電在附近所以造成跳電

而且房內的空調似乎不太穩定

這不是第一次覺得這樣

一入房都覺得很涼

我都會調整到適中的溫度

但要睡時~我不知是怎麼回事

蓋著被子會覺得熱但不蓋會冷

睡到前期時會熱到流汗

到後末期至天亮會很冷

我以為是我體質的問題

但我男朋友也是這麼認為

因為睡前他只把被子蓋肚子

到後半段整個包起來~

我到其他家消費~從沒發生過這種情形

但我對櫃檯小姐服務及房內的清潔及舒適度都有不錯的評價

雖然房價不太便宜~~

這些我想是可以改進的硬體設施

而且剛不太清楚那些聲音來源時

心裡毛毛的

作者於 2008/12/30 00:44:18 修改
 來源IP:61.228.*.191 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2009/01/05 23:38:48 

親愛的coco~您好:

        關於您反應的QK卡的問題.本館已再次告知所有同仁使用方式.造成您的不便.在此深深的向您致歉.而您所反映的異音的問題.雖然您沒說房號.但根據您的形容應是R311房.本館維修人員到R311房也確有異音.已處裡完成.感謝您的提醒及告知.您的善意告知軟硬體設備.都是本館需要改進的.期待每一位來館消費的貴賓.在現場有任何需要改進及服務需求.歡迎都能利用內線告知本館服務人員.一定會竭盡能力解決.那是每一位貴賓的權益.謝謝您.將使我們更好.也將使每一位貴賓都能體驗最優質的服務及品質.對您本館沒有做的很好.謝謝您的包容.謝謝您

             挪威森林(新店館)全體員工祝福您平安.喜樂 


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