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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 有好有壞,有待改善。 評鑑日期: 2008/12/26 15:59:17
評鑑人: 頂級小黑豬 評鑑指數: 點閱: 4120 消費日期: 2008/12/24
店家:  [台中市] 卡帝亞汽車旅館 目前店家評鑑指數:
頂級小黑豬
會員等級:一般會員
文章次數:0
評鑑次數:3
抽獎次數:0
註冊日期:2008/12/25
登入次數:6
最後上線:2009/01/08
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

話說今天原本要跟女朋友去東海看敲鐘

但是因為太多人就提前跑去"休息"一下

(有在QK網挑了一下店家)

上次去過了他旁邊的簡愛

想說這次去卡蒂亞看看

後來那時大概11點快50左右

終於到了卡帝亞門口

心裡還想說幸好趕上3H的時間

結果居然跟我們說現在沒3H只剩2H

當場傻眼了一下

不過想說沒來過也不想在到處跑就作罷

硬生生的花錢+了1H

後來服務生給了房間鑰匙

上去之後大致上都還不錯蠻乾淨的

但是我女朋友一直跟我抱怨

說上次去隔壁的簡愛商務房都比這裡好

好啦我囉哩囉唆的說了一大堆

寫幾點重點歸納好了

優:

 1.房間乾淨

    2.服務人員態度還不錯

        (尤其是男服務生...雖然我騎摩托車去但是還是很親切)

劣:

 1.房間很多東西有被煙頭燒到的痕跡

    2.吹風機壞的,害我幫我女朋友擦頭髮快20分鐘...

    3.QK網上的時間表假的嗎...那我趕12點之前是白痴就是了?

    4.QK網照片跟房間佈置不符合而且沒有選房間的服務

       (PS 沒有告知房間是否只剩那間,就直接他們挑一間給我們鑰匙)

    5.那個衛生套...可以準備2個吧...1個怎麼夠用~還好我當天有自備(羞...)

   

 來源IP:218.175.*.154 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2008/12/29 13:51:24 

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感謝您蒞臨本館體驗,並不吝給予我們批評與指教!本館會更加注重這方面的問題,並加強房內的設備查察及更新,以維護顧客的權益和房內的服務品質。仍感謝貴賓您的建議與愛護。對於您在消費時,所造成的遺憾本館深表歉意!期盼能有再次為您服務得機會。謝謝您!

另外經過電腦查驗,中班的櫃檯小姐也確實還未到12點,就擅自作主賣2個小時的休息,麻煩您直接於下次來時,使用原來的交通工具,本館會主動贈與您免費休息3個小時480元,希望能有再次為您服務得機會。

本館於(台灣摩鐵網)會有每間房型的設備告知(更詳細),假使進房前沒有特別指定房型,確實都由櫃檯人員依現場狀況來排房間給客人,造成您的不愉快本館深表歉意!


謹祝:順心 如意!
卡帝亞汽車旅館 全體員工敬上


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