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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 服務很冷淡 評鑑日期: 2008/12/01 11:37:08
評鑑人: nammi 評鑑指數: 點閱: 2163 消費日期: 2008/11/30
店家:  [新北市] 薇薇精品旅館 目前店家評鑑指數:
nammi
會員等級:一般會員
文章次數:0
評鑑次數:3
抽獎次數:0
註冊日期:2008/02/15
登入次數:4
最後上線:2008/12/01
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

先說薇薇的優點 車道很寬敞 還有獨立電梯 車廂內還附有清潔用品很貼心 處處可見"精品旅館"的用心 給的東西很多也很大方質感都不錯

可是在服務的第一關卡就讓人覺得不舒服 小姐很商業化的口吻 詢問問題要說兩三次 一直聽不清楚我們說的話 還探進車窗內叫我們大聲一點...感覺很不專業

另外說可選擇多種房間 一到也只說今天休息980 根本沒有介紹房型 或是提供介紹 就說前面609 果然到了我們都不喜歡的房間....男女服務員都讓人不是很喜歡 這是下次會不會考慮這家的主要原因

另外房間內沒有遙控器可調整燈光 而是採用電話上的面板...一開始還一個一個去找電燈開關 很不習慣

如果可改善服務 會讓人感覺好很多 畢竟蘆洲市區裡已經很狹窄讓人沒有安全感 服務生若能再親切一點就好了

附註...網站上面的優惠資訊感覺已經過時很久了 過去問小姐也一問三不知...參考就好  

 來源IP:203.73.*.42 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2008/12/04 16:13:19 

nammi您好:

謝謝您對本館硬體設備的支持,在服務方面讓您有不好的感受,在此致上十二萬分的歉意,我們對服務不週人員已再做教育並做處份,敬請見諒.

由於本館的房間有限,980元的房間也居多,客人如若開車的話,一般來說都是幫客人安排有車庫的房間,如果您有想要選房間可以向服務人員詢問一下房況,進而挑選您想要的房間.

房間內的有線遙控器我們已做拆除,造成您的不便,希望您能見諒,至於這方面我們會再向公司建議.

網站上的資訊我們會再上網查看一下並做更新,謝謝您的提點.

很感謝您的建言,讓我們有改善的空間,還是期待您的光臨~

薇薇精品旅館 敬上


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