Qk評鑑版

就設備來說,山月並沒有比其他家來的多樣,但若以管理來講,真的是非常差勁,早在11月中旬時就已經訂好房,並且告知我的需求,因有人生日,有帶小孩,希望能幫房間佈置一下並加裝wii給小朋友玩,可是因為我是買網路的票券,所以不能免費幫我佈置,沒關係沒有就算了(只是這小小的貼心服務應該不至於太困難吧),裝wii機~~訂房時就告知需要訂金$1000,我說"沒關係幫我裝我入住時會付款(甚至還和那位男性接待人員討論到可不可以自己帶片來玩)從訂房到入住,我至少跟他們確認過兩次以上要裝wii,今早他們還打電話來確認訂單,我也再跟他們確認過是否有裝wii,但小姐說因怕其他房客要借,所以無法事先幫我裝,好吧,那就晚上在裝吧,在櫃檯也付了押金了進到房間也快一小時了,櫃檯來電話"對不起,你們房間電視沒有AV端子無法裝WII,要不要換別間房."這不會太扯了一點嗎?原來房間不能裝WII得等我們進到房間把房間弄亂了才知道(都已經洗澡,人員來幫我兒子加好床了才來電話說不能裝,那我之前的一再確認是確認假的嗎?既然早告知要裝WII,不能裝你就幫我排別間房,要不你就早告訴我,而不是錢收了才說不能裝,這真的讓人有被愚弄的感覺(感覺是故意不幫我裝的)這還不算什麼,訪客時間15分鐘,朋友住草屯來看我一下(帶了一個幾個月大的小嬰孩),櫃檯打電話說有訪客就告知訪客時間只能15分鐘,那就15分鐘吧!時間一到櫃檯就打電話來趕人,那時剛好我朋友在幫小嬰孩換尿布,我也跟櫃檯人員說等下換好就出去了,才剛換好要離開時又打電話來催了(你的訪客時間已經超過了)這真的讓人很不爽,就已經跟你說要出去了,你催個什麼勁?我不懂他們這樣趕人的用意在哪?在房間門後面的旅館相關規定,很清楚的標示著"第一名150cm兒童免費,第二名加收$500,我兒子125cm,為什麼要收加床費用?我訂房時也問可以不加床不收費嗎?山月說不行,就算不加床也要收$200的清潔費,好吧,那就加$300加床吧!結果加的床就是一張單人小椰子墊我看到都快瘋掉,那是要給誰睡地板啊?要不你就一致一點,不要讓我看到門後的規定,也可能是因為買便宜票券的關係,所以才要收加床費吧還說送香檳勒?入住時才說沒香檳所以換送沐浴旅行組,難道我是到現場你才知道要送香檳嗎?早就訂好房間的東西,也早就告知是有含餐加香檳,你現在告訴我沒有我除了接受還能怎樣?從沒遇過這樣的?氣到我睡不著打評鑑!反正我沒差,以後不會再考慮住這裡,吃虧的是你們,會住山月是因為朋友介紹,因他們住草屯很多朋友都常消費,但剛剛的趕人事件,我想他們應該會好好的去幫你們宣傳吧!

來源IP：61.221.*.226

回上一頁

回評鑑版