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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 好的設備但差勁的服務人員 評鑑日期: 2008/11/27 14:42:37
評鑑人: KIWI==>阿布 評鑑指數: 點閱: 3318 消費日期: 2008/11/26
店家:  [新北市] 有馬溫泉汽車旅館 目前店家評鑑指數:
KIWI==>阿布
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評鑑次數:1
抽獎次數:68
註冊日期:2005/08/18
登入次數:426
最後上線:2014/08/27
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

時間:11/26晚上

1.一個男生的櫃台員,房價亂報亂賣,當下告訴我沒有較便宜的房型,都是2980以上的房型,說是十月份的優惠結束我可以接受,但是平假日弄不清楚,雅緻房型住宿居然要賣到2980元,你們牆上的相片是放假的喔?還是把客人都當做是喝醉的?多收個300元對你有好處嗎?公司會分你一半嗎?

2.我選了雅緻房型,那位男櫃台員也把我安排在一樓,我問有沒有樓上的房間,他說沒有了只剩一樓,我進房看了真的不滿意和之前住的同等級房型差太多了,不到一分鐘我就要求取消不住了,到了門口小姐說要把我換到樓上同房型的房間,而且還有露天的泡湯池,你們也先套好招吧,不然就不要把房控電腦裝在客人看的到的地方,在出口的地方看的一清二楚,4x間房間休息(綠色的)不到十間,住宿的(藍色的)不到三間,有房間為什不好好賣咧?更何況生意不好空房很多的時候?

當下我就不住走了,錢你也退我了事後回想我給你2700你只退我2680,什麼都沒服務到也拿了20元的小費?真的是xxoo.總結就是難得你們有那麼好的設備那麼好的溫泉(去過幾次了),每次去價錢都報的讓人很奇怪,為什麼不能誠實的好好做咧?多報個三百元或是房間亂排對你有好處嗎?真的是讓人感覺很差!!!

作者於 2008/11/27 15:13:26 修改
 來源IP:125.231.*.45 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2008/11/28 16:51:59 

Dear 阿布您好:

非常感謝您對有馬的支持。 

本館至10月31號,開幕特惠活動已經結束。

至11月1號起,調整平日住宿七折、假日住宿八折優惠。

因客人喜好各有不同,建議您下次蒞臨可主動告知服務人員您有哪些需求,

服務人員會依現有房況為您安排,如有造成您的不便,在此向您深深致歉。

建議您於下次消費時,申辦會員卡,可享住宿再九折優惠。

有馬溫泉旅館-尊榮VIP卡限量發行

即日起凡至有馬溫泉Motel休息或住宿,即贈有馬尊榮VIP卡

有馬尊榮VIP卡使用說明:


1.持有馬VIP卡消費可享住宿及湯屋9折優惠
2.恕不得與其他優惠合併使用
3.限本人使用,未持卡者恕不優惠

誠摯歡迎您再度蒞臨

有馬溫泉Motel 敬上


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