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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 換~換~換~連換3ㄍ房間 評鑑日期: 2008/11/24 12:08:06
評鑑人: Candi 評鑑指數: 點閱: 3222 消費日期: 2008/11/22
店家:  [新北市] 貝爾頌汽車旅館 目前店家評鑑指數:
Candi
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評鑑次數:12
抽獎次數:0
註冊日期:2007/12/30
登入次數:35
最後上線:2012/05/19
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

貝爾頌...住宿感覺一直覺得很不錯,雖然地點較為遙遠,咱家老爺子對早餐不甚滿意,最終還是依ㄌ娘子建議!

由於商務房已經住滿,只能選擇車庫房!抵達門口櫃檯小姐就迫不及待ㄉ將價格房型快速介紹,服務態度只能免強說及格!

#112一進去找ㄌ老半天,衣櫃勒???這ㄇ大ㄉ房間竟然沒衣櫃?沒幾分鐘飲水機上方牆面竟出現第一隻小強,老公~~~快!我嘶吼大喊,接下來冰箱下方接連著

出現第2.3隻小強,接下來浴缸接連出現第4.5.6...天ㄚ!哪來這ㄇ多呀!老爺子雞皮疙瘩竄滿身,拿起電話跟櫃檯反應:櫃檯小姐說:很抱歉!最近剛消毒,所以才會出現這種現象,如果方便要上來消毒?   嘿~~~有沒搞錯?環境消毒後根本不會出現小強好ㄇ,只有收屍ㄉ動作ㄟ,更何況我們已經住在裡面ㄌ,還要進來消毒,感覺真ㄉ超級非常ㄉ差,櫃檯ㄉ處理是換房,OK!免強接受!

#106-第一次換房,一進車庫樓梯扶手損壞,再進去淋浴間得穿過浴缸旁ㄉ小小走道,這對我那...體型壯碩ㄉ老爺子來說,好危險!坐在床上聽見樓上傳來KTV唱歌聲音,隔音設備不佳,晚上我們怎麼睡覺ㄚ!咱家老爺子對我接受櫃檯解說甚為不滿,立即又撥電話到櫃檯:小姐!樓梯手扶梯壞ㄌ;櫃檯:因為客人酒醉損壞,下週才會維修,先生!這對您造成妨礙ㄇ;老爺子:小姐!你認為勒?接下來我們又換房ㄌ!

#207-第二次換房,進去沒多久櫃檯就來電詢問,房間還可以嗎?還好!只能這麼說,唉~~~懶ㄉ再換ㄌ!浴缸沒洗乾淨,階梯角落佈滿白白污垢,讓我得耗費一番體力&功夫刷洗浴缸;還有沙發布上遺留諸多塊狀痕跡,令人做噁,沙發...立即成為禁區!還有淋浴間竟然堵水,蒸氣出不來,轟~轟~轟~聲音把我嚇壞ㄌ,直到老爺子把它關起來我才放心!唉~最喜歡ㄉ百草蒸氣得放棄ㄌ!

搞不懂ㄟ!房間出現小強非客人造成,換房是最基本ㄉ處理方式,而非回應客人:現場消毒或者告知客人目前沒有同型房間,言下之意要我們再貼錢換房嗎?  樓梯扶把損壞該當立即處理,而非要客人接受這種遭受損壞狀況,如果真ㄉ很不幸發生問題,該怎麼辦?

(貝爾頌)...經過這次事件,唉~~~被老爺子除名ㄌ!

作者於 2008/11/24 13:22:31 修改
 來源IP:61.228.*.79 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2008/11/25 23:52:49 

Candi您好:

對於當天的情形,因為是假日關係,本館很多房間也幾乎是客滿的狀況下,換房的問題造成您的困擾,本館在此向您致上十二萬分的歉意!對於樓梯扶手真的是沒辦法立即修繕,因為是前一晚被喝醉的客人撞壞了;蒸氣室發出的轟轟聲是屬正常情況,因為蒸氣需要先經過排水才會有蒸氣出來,當晚造成您住宿的不便再次向您致歉!我們也會加以改善您給我們建議與指教!如您還有任何問題,歡迎您來電02-26751199,我們會有專人為您服務!


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