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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 是不是不接住宿的客人呢?? 評鑑日期: 2008/11/21 23:23:52
評鑑人: 想睡覺的魚 評鑑指數: 點閱: 2481 消費日期:
店家:  [嘉義] 湯野精品旅館(中埔館) 目前店家評鑑指數:
想睡覺的魚
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評鑑次數:6
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最後上線:2015/04/02
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

我跟老婆到嘉義遊玩 剛好6點多想說先入旅館休息 路上看到外觀 想說相當

新穎 因該新開幕便進去了 他跟我說要我先等一下 它們7點才可以入房 但是

因為我們先到 有房間就讓我先進去 我還記得買2380左右的 我也答應 我們6

點40分買單開始等  我也慢慢等 有車出來 (心想 有出車因該就快換我們了)

它們沒叫我們 又有車進來 他們又往房間開去  就這樣一來一往等到7點15

車來來去去 就是輪不到我們 我鳥火出了 跑去跟它們說 我不住了 跟我說有

房間就讓我進去 怎會就是輪不到我 怪了 它們就很緊張 馬上跟我說 在2分

鐘就有房間了 我還是不住 它們就很無奈的把退房間的錢給我 (但是 我是給

整數 找的零錢我沒收 那是不是小費也要退呢 )我也沒計較 錢拿就走了 本來

還想說這很鳥回憶沒地方可說 想不到可以在這說 真是太好了 你們網站上

入房時間 跟實際上一點也不一樣 你們是否對於住宿旅客會容易刁難呢??還

是對於休息客人比較喜愛呢??

 來源IP:203.73.*.95 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2008/11/22 09:24:23 

Dear想睡覺的魚:

                            您好!如果您是5月26日前來消費的那位客人,關於您所描述之情形,因當時您欲選擇之房型,需要等待房務人員清理,當時櫃檯人員已替您保留,並安排整理,讓您等待過久,因而影響您的心情,我們感到十分抱歉,此事件本館已列為同仁教育訓練之案例,我們一直想聯絡您,但當時僅留有您的車號,希望您可以e-mail您的聯絡方式給我們,小費的部分,我們一直都為您保留著!對於讓您留下不好的回憶,我們希望可以有表達歉意的機會!對於來館消費的客人,我們都當作貴賓接待,不管休息或住宿我們都一樣重視!

e-mail: tangye.motel@msa.hinet.net

                                                                                                               湯野精品旅館  致上


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