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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 不誠實的汽車旅館 評鑑日期: 2008/11/10 17:45:39
評鑑人: valeria 評鑑指數: 點閱: 3695 消費日期: 2008/11/09
店家:  [雲林縣] 歐悅汽車旅館集團(斗六館) 目前店家評鑑指數:
valeria
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文章次數:1
評鑑次數:7
抽獎次數:0
註冊日期:2008/07/04
登入次數:31
最後上線:2013/04/25
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  
當天帶小朋友原本是住進維納斯套房(總統級),晚上6點多住進去之後電視看沒多久後沒有聲音,請人員過來看也修不好(8點多),飯店告知換ㄧ間ㄧ模ㄧ樣的房間給我們,想說既然要換房間就換小朋友比較喜歡的"野性亞馬遜"-詢問人員是否可以,不然就乾脆改成休息退價差好了(不是只有電話不能看,蒸汽浴也不熱,浴缸也有裂縫)~~~結果同意更換房間我問他們維納斯跟亞馬遜是同樣價格的房間嗎..對方人員回答"對"~2. 都是總統級~~~我回家上網ㄧ看~這家旅館不誠實~根本是不同等級的房間~差了500元~就算85折~也多收了425~實在太不誠實~~~~~!!
 來源IP:118.168.*.207 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2008/12/11 15:25:26 

親愛的valeria您好:

        在此先向您深深一鞠躬,身為主管無時時刻刻注意著每一個評鑑疏於管理,向您與您的家人在此次旅遊中造成您的不便與感受不好,說聲道歉,攸關於設備上本館已著手進行修繕工程,在11月11日起適時調整各類型房價改變於網路房型不同之疑惑,造成您的不方便與憤怒,本館在此獻上最高的歉意,謝謝您的寶貴意見,如不吝指導可否請valeria留下您的聯絡方式傳訊息至信箱中  ohya.dl@gmail.com  或直撥館內電話05-5360011請找當館主管,我們很期待得到您的諒解與釋懷,斗六館會記取此次的建言,往後對於旅客的評鑑與建議我們會積極努力的感善.在此再一次向valeria深深的道歉.

                                歐悅汽車旅館集團斗六館全體員工向您道歉也期待您的光臨


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