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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 無特別驚奇的皇家套房 評鑑日期: 2008/11/09 10:35:35
評鑑人: Atlu 評鑑指數: 點閱: 1924 消費日期: 2008/11/07
店家:  [新北市] 挪威森林新店精品SPA館 目前店家評鑑指數:
Atlu
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文章次數:150
評鑑次數:19
抽獎次數:2
註冊日期:2008/10/21
登入次數:68
最後上線:2021/01/12
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

本來想去總統套房嚐鮮的, 先打電話詢問有無人使用, 櫃檯說現在是空房, 就出發了, 40分鐘後到達現場, 櫃檯說在我到的2分鐘前有人入住了. 還真是熱門啊 (悶 ~) !  櫃檯介紹次一級的皇家套房 (30坪), 因懶得再找別家了, 想說既然是皇家型的, 應該也還不錯, 就試看看好了.

安排的是201號房, 一進車庫, 就覺得沒有很驚喜之感, 不過因營運不久, 電梯是有感覺蠻新的.  一進房間, 整個感覺就是普通, 房間的設計無太大驚喜之處.  而且在床頭櫃的地上還有一大撮頭髮, 洗了按摩浴缸後, 也是撈出不少頭髮. 房務清潔要加強 !

好的部份就是設備, 浴室備品, 零食飲料都充足, 該有的都有.  另有些設備是用知名品牌, 如床是席夢斯的, 馬桶是V&B, 衛浴金屬是GROHE, DVD機是LG的 (但電視及按摩椅就是雜牌了), KTV系統是用美華的, VOD和Wii搖控都還算好使用.  石材按摩浴缸, 花灑, 蒸氣室的功能也都正常 -- 設備部份倒是物有所值啦 !

櫃檯人員很不錯, 進場,離場都有深深一鞠躬, 值得嘉獎 (如果沒記錯的話, 應是王小姐 -- 因打電話去問總統房有空時, 她有報自己的姓)

整體而言, 櫃檯服務, 房間設備 OK, 但房間整體質感就普普, 房務打掃則須加強.  供大家參考.

 來源IP:118.168.*.197 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2008/11/09 19:55:59 

親愛的Atlu您好:

        館內每一件大小事物都是本館同仁的責任.每一個細節都要很注意.設備的維護.櫃檯同仁的服務.房間的品質.一直都在用心努力做好.但在您使用的客房內清潔沒有做的完善.本館已告誡所有清潔同仁加強品質.謝謝您的告知.期待下一次每一位貴賓蒞臨時都能愉悅的享受賓至如歸的感覺.謝謝您

            挪威森林(新店館)祝福您平安.喜樂


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