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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 門口服務人員善待加強訓練 評鑑日期: 2008/10/28 22:27:36
評鑑人: 摩鐵一等兵 評鑑指數: 點閱: 2287 消費日期: 2008/10/16
店家:  [桃園市] 哈密瓜MOTEL-中壢館 目前店家評鑑指數:
摩鐵一等兵
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最後上線:2014/07/01
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

上午時間去休息三hr

結果看到門口放著此時段優惠價450

進去卻跟我們說是680問我們要不要?

想說算了~後來我拿qk卡問她說有沒有優惠~

(門口上貼著qk卡的圖案)

服務人員跟我說只有住宿有優惠

不過後來我翻qk手冊~上面是寫有的~有折扣

所以請加強訓練服務人員的促銷資訊訓練

服務態度也一般,房間不大不小,舒適度也普通

請業者多多努力!不然這變成一家不會有讓人去第二次的地方喔!

 來源IP:125.224.*.209 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2008/11/02 11:52:36 

摩鐵新手您好:

                                                   關於您的提問本人在此作以下回覆:

           1:優惠價450元是本館休息的最優惠方案,一式兩張共900元可使用現場最佳房型.

           2:至於QK卡優惠方式,確實是本館櫃檯人員的疏失.已加強網路各優惠訓練.

           3:在客房舒適度及價值感方面和服務態度.本館也仍然需要持續的改進及創新.

           4:感謝您的督促及指導.讓我們能繼續在激烈的市場中.增加競爭力...謝謝

                                                                                 貝多芬時尚汽車旅館    陳經理 啟


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