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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 網路上的照片那麼漂亮,去的感覺差很多 評鑑日期: 2008/10/23 15:01:43
評鑑人: sandra 評鑑指數: 點閱: 5455 消費日期: 2008/10/17
店家:  [宜蘭縣] 怡蘭精品旅館 目前店家評鑑指數:
sandra
會員等級:一般會員
文章次數:0
評鑑次數:3
抽獎次數:2
註冊日期:2005/07/06
登入次數:12
最後上線:2008/11/07
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

在你們的網頁看,你們的圖片非常的漂亮,整體房間上視覺的感覺相當的明亮,但是今天去宜蘭回程路上特別去這裡,發現差很多,且你們的限時有點寒酸。

在宜蘭的汽車旅館業裡,你們算是最新級的汽旅了,設備上覺得差很多,如果要最新級,那設備就不要輸人,我今天休息的是111房,我本來是消費680元的,一進入發現房間很小,後來我向您們更改再10坪大的空坪,所以是111房。

在您們的外觀感覺,嗯! 好豪華先進,但進屋的感覺沒有什麼特色,好單調好希薄的感覺,就像先前有人覺得空間那麼大,應該是要好好利用,建議業者,可以擺設造景盆景、圖片、或些許的房間加入紗蔓、或些許的房間要有溫暖色系的感覺,而不是進入的感覺,空盪盪的,這樣第一次的印象就覺得不好了。

另外浴室的空間,例如111房,淋浴設備那麼先進為何不加上玻璃屋,這樣可有蒸氣的設備,且對您們來說消費上多了一等級,房價不就可設限了。浴室備品太少,如果你們是要最高檔級的汽旅,那備品就不要省,既然你們在包裝上印上怡蘭的logo,那相對的相關備品上的提供就要多,而不是只有打出品牌,你們提供的是隨身包裝,我不懂所有的備品都是2包,為何乳液是1包呢,浴缸那麼大,也沒有泡湯備品(例如:精油、泡澡包、伊必朗等等),所以我覺得你們在備品上提供的滿少的。

最後,我們休息完出來後約7點多,在宜蘭若沒有碰上假日連續假日期間,車子開出來的感覺像似在鄉下,指標很少,建議業者可以貼個方向,往左上高速公路或...。因為我們那天有帶衛星導航,所以不怕,但是在無預警的情況下,帶著快樂休息出來的感覺,卻是迷路的回家,這樣不好吧?

還有,你們設限在平日下午5點前進入是3小時,我覺得這一點你們有點自傲,因為平日宜蘭這裡竟然還這限,那種晚上出來後的感覺猶如鄉下,中南部如此競爭激烈,都巴不得平日客人來越多越好,以補足平日的損失,怎麼你們還設限呢?

印象中,之前電視以播報此汽旅,而造成轟動的在宜蘭也有如此高檔的汽館,怎麼設備、設施不盡其全。

但是,您們的服務態度,是很好的。

 來源IP:116.59.*.231 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2008/10/24 17:39:29 

DAER sandra:

          感謝你的支持與愛護,能夠提出這些建言,對本館將有更多進步的空間。建議當下消費時即可直接反應,戀戀風情、四季風華、天光美景、總裁行館等房型屬於主題式套房,每間都有獨特風格設計,以利迎合客人的選擇性,而櫃檯前有液晶電視可觀看房間照片,服務人員都很樂意,幫你安排介紹給予提供最適當選擇。請不用客氣即刻反應,本館希望每位消費者,帶著逾快的心情離去。本館秉持盡善盡美精神服務每一位客人,如有美中不足的地方請多包含!

期待你的再度蒞臨!

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