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大娃娃 |
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會員等級：一般會員 |
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文章次數：0 |
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評鑑次數：2 |
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抽獎次數：0 |
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註冊日期：2008/05/28 |
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登入次數：4 |
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最後上線：2008/10/13 |
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上個月在旅展買了探索的休息卷,因為根據以往的經驗,凡持休息卷或住宿卷,一般旅館都會給較便宜的房型,因為他們會認為反正錢也已經收了,客人也沒得選擇,所以當時我買時還特別問賣場的小姐,結果他說持本卷會依照當時的房間,給我們最好的房型,除了Party Room以外,因為那是多人的PARTY ROOM 房,我想那也還不錯,只要運氣好也有機會用到比較豪華的房型,我就給他買了兩張,沒想到當我去休息時,我問櫃檯現在有探索尊爵嗎?他進去看了一下,跟我說有,結果當我拿出休息卷而非現金時,他又說沒辦法給我這間,因為這是不能夠選房型,結果就給我愛戀會館的房型,請問如果你們不能讓客人使用較高房價的房型,又何必說的那麼好聽,說什麼不限房型,休息3小時,優惠價格,只有旅展才有,你們這樣根本就是欺騙消費者,而且你們現在旅館在年底前只要上網印優惠卷愛戀會館,麗緻典雅,時尚簡約三款房型也就有優惠價780元,跟我當時在旅展時買的差不到100元,我又何必在旅展時先買呢?這樣的感覺真的很差......
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| 業者回覆： |
回覆日期：2008/10/16 21:10:37 |
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親愛貴賓您好!感謝您對本公司批評與愛護!本公司針對櫃檯部份加強教育與督導,是否煩請來電(02)2263-6699*666詳細告知日期時間與聯絡電話,本館會詳加徹查!另外贈送您一份小禮物,感謝您的寶貴意見.探索全體員工敬上
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