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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 大老遠跑來 態度非常差 很失望 評鑑日期: 2008/10/12 21:15:24
評鑑人: M.A.C 評鑑指數: 點閱: 2849 消費日期: 2008/10/10
店家:  [台中市] 風緻主題精品旅館 目前店家評鑑指數:
M.A.C
會員等級:一般會員
文章次數:0
評鑑次數:4
抽獎次數:0
註冊日期:2008/10/12
登入次數:7
最後上線:2008/11/02
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

大老遠從台北到台中玩 中途想找地方可以休息

事先上網找尋評價還不錯的汽旅 這間還有優惠卷折抵200元

看起來好像不錯!!?

只是差評價都是服務態度不好 心想沒什麼差吧

但....哪知道去了卻一肚子氣!那種心情是折兩百元也換不回來

有三種房價780 880 980 差別在浴室和空間大小..我們選了880

進去裝潢不錯 先去洗個澡  浴缸髒到光肉眼都看的出來

完全不敢下去   心想算了~也沒打算泡

接下來看電視  電視莫名其妙跳掉?打電話給服務台..處理了

過沒多久又跳掉 連續三次 想看的電視都不行?

結果服務台還問我們要繼續讓他們修理還是換隔壁房間

我沒那麼多時間給你修理 當然是換房 但換房還要收拾東西

很浪費時間!!我還刻意問了服務員你們換房間時間怎算

服務生卻說 我們時間一樣 我說哪有這樣的 至少要補客人半小時之類的

(真的很不會做生意)

服務生卻又說 是你們自己不讓我們修理 讓我們換房間時間當然要照算

我很不開心你們怎麼這樣不補人家時間

服務生卻很不高興的回那給你們到7點(轉頭就走)

我們花錢來休息還要找氣受...誰受的了

事後回去 可能和主管報告 才又打電話來讓我們加到7:10分

我想不用了!!!我已經沒那心情休息了

 來源IP:123.194.*.34 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2008/10/13 11:43:40 

DEAR. M.A.C 您好:

感謝您的蒞臨~首先回覆有關您看到大理石浴缸不乾淨應是缸底白色結晶體

本館已委請廠商磨除掉以維護整體美觀另外您所反應的後續情況本館已責成現場主管及櫃台人員務必再加強禮節服務與應變處理!因造成您的不悅在此跟說聲抱歉~

本館感謝您的批評指教希望日後還有為您服務的機會!!

                         風緻主題精品汽車旅館 敬上


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