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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 有點小小失望~ 評鑑日期: 2008/10/10 22:51:37
評鑑人: 美美由 評鑑指數: 點閱: 2589 消費日期: 2008/10/05
店家:  [新北市] 紫虹汽車旅館 目前店家評鑑指數:
美美由
會員等級:一般會員
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評鑑次數:1
抽獎次數:0
註冊日期:2008/10/10
登入次數:13
最後上線:2010/08/22
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

10/6~我生日~

我家北鼻~帶我10/5晚上入住~

櫃檯小姐很有禮貌 也推薦我們房間~

我們聽有WII~大浴缸~情趣椅~所以選了比較高價位的303號房~

但是因為還在整理 所以在旁邊等候~

約15分鐘後小姐拿了KEY跟WII搖桿跟說明書讓我們進房~

一進房 很開心看到很大很漂亮的房間~

但是並沒看到傳說中的情趣椅~

倒是在小房間裡面看張大大的藤蔓椅?床?

那就算了~不打緊~

接著放了水 準備享受像泳池般的按摩浴缸~

因為浴缸很大~所以要放很久的水~

放沒2分鐘~水就像噎到一樣斷斷續續~

時大時小的亂噴~

最後~等到好不容易裝滿了水~

超過了感應器~按下開關~卻完全沒有反應.....囧

只好打電話去櫃檯 櫃檯說馬上請人幫我們查看

沒五分鐘 回電話來 說因為電源沒開 已經幫我們開了

請我們在使用~

這次~滿心期待按下開關.....

只有燈光暗下來~水裡有五彩的光線~

還是沒有按摩氣泡....我已經快哭了~

泡在水裡都快泡爛了...還是沒有期待中的超大按摩池可以按摩....

再度反應給櫃檯~得到的回應 是問我們換房間~

那時都已經12點多...為了等按摩浴缸 都已經泡爛了...

在換房~還要等多久才能享受到按摩浴缸......

所以 沒接受換房的服務~

失望的離開按摩浴缸~想喝點熱水補充水分...

RO逆設透沒有反應...在一次撥電話去櫃檯~

得到的回應是~系統在調整~

還是修改?換水?忘記了~

沒多久 就有人來敲房間門~送了兩罐礦泉水來~

清潔人員很有禮貌~一直跟我們抱歉~

但是老實說~期待的好心情已經蕩然無存......

隔天~因為也沒看到早餐券這東西

也不知道是要去餐廳吃?還是會送到房間?

而且也不知道幾點退房~

就睡到11點半~櫃台來電告知半小時後要退房....

整個人~很無奈阿.........

就醬~生日就被破壞了~>_<~

帶著滿腹的遺憾離開~嗚嗚....

作者於 2008/10/11 00:10:35 修改
 來源IP:123.193.*.124 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2009/03/10 13:34:03 

親愛的美美由您好:
首先先跟您說聲抱歉.關於您的投訴.我們聽見了.希望美美由可以給我們一個說明的機會.關於您的問題.我們先致上十二萬分的歉意.可能是溝通上有所疏失.我們會加強櫃檯人員的教育訓練.
另外您提到按摩浴缸及RO逆設透的問題.已經反應給廠商.請廠商維修保養.
再次致上十二萬分的歉意.並希望能再次為您服務

                                          摩根時尚溫泉旅館期待您的蒞臨

預覽圖:
傳說中的情趣椅?只有視覺效果的按摩浴缸...

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