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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 續~這次有失望到......~業者用心值得讚許 評鑑日期: 2008/10/06 23:27:24
評鑑人: Tr.Josie 評鑑指數: 點閱: 1800 消費日期: 2008/09/21
店家:  [新北市] 探索汽車旅館-土城館 目前店家評鑑指數:
Tr.Josie
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評鑑次數:12
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最後上線:2014/03/18
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

關於上次提到的問題

首先是發票

上週對發票時仍未發現八月去住宿時的發票ㄟ

當天的信用卡簽單還在,但就是沒看到發票

那或許是我可能根本沒拿進房間就飛了吧......

而再次檢視過住宿卷

其上並未說明"本卷使用不另開立發票"或"本卷已開立發票"等說明

且櫃檯也未告知

這樣我們消費者真的會疑惑為何沒能拿到發票

這方面或許可以標示在住宿卷上或是請櫃檯人員記得告知消費者

 

再者

找"碴"活動旨在找到"碴"者可參加抽獎

若有無找到皆可參加的話

那活動不如改成"凡消費即可參加抽獎"啦......

所以還是希望能盡量請房務人員或貼碴字的負責人記得每間房都要貼上囉~~

才不會讓其他人也像我和我家寶貝一樣傻傻的找ㄚ......

畢竟無論"碴"字明顯不明顯

"找到"的感覺總是比"沒的找或沒找到"有趣的啊~~

 

而面板顯示燈的問題

那我認了......

以後再住到有這種情況的房間

我就拿個東西去擋吧......

 

最後

那通電話就不必啦~~

業者肯用心處理顧客的問題已經很值得讚許了

也值得給予加點分

雖然短期之內沒有計畫去探索報到

因為有機會也想去體驗看看其他的Motel

不過探索的地利之便以及服務上的用心誠懇

我想還是我和寶貝沒事跑Motel的首選囉~~

不過關於我早餐部分的建議

真的很希望下次能喝到熱熱的飲品

既然有那麼大的廚房

我想來點熱飲應該不會太麻煩吧~~

請你們繼續加油!!

作者於 2008/10/07 01:15:22 修改
 來源IP:61.229.*.29 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2008/10/07 17:08:46 

親愛的Tr.Josie貴賓您好:

真的很感謝您貼心的建議,本館也會要求櫃檯人員將此項建議告知使用票券客人以便讓客人理解,本館已找到您當初消費的刷卡單上面亦有發票編號,可否請貴賓與本館聯繫,以方便本館幫貴賓處理.另本館票券販售給網拍家均已開立發票,故貴賓若票券購自網拍家建議貴賓可向網拍家索取.謝謝您寶貴的意見.最後本館餐廳部分也請廚務人員增加茶包及咖啡包,若貴賓有更好的建議也請您不吝提供與指教.很感謝您常常提供本館很寶貴的意見讓本館知道缺失所在.期望貴賓能再度光臨本館,探索全體同仁誠摯歡迎您.謝謝您!


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