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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 這次有失望到...... 評鑑日期: 2008/09/29 19:01:49
評鑑人: Tr.Josie 評鑑指數: 點閱: 1891 消費日期: 2008/09/21
店家:  [新北市] 探索汽車旅館-土城館 目前店家評鑑指數:
Tr.Josie
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最後上線:2014/03/18
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

因為我住土城,很近

手邊還有住宿卷

上週日又和寶貝騎著車車去探索報到了

房號是311

  

下午兩點多去的時候,在櫃檯遇到一個穿便服的小姐

告知我們要的房型短時間內都有人

就留了我們的電話,等有房時再連絡,服務很週到~很好

在附近的家樂福晃了十幾分鐘後就接到電話了

想要的房型還是沒有,但有一間簡約時尚的房型

雖然上次住過了,但沒帶其他等級房型的住宿卷,又不想再等......

所以就姑且接受啦......

  

再次來到櫃檯,是位穿制服的小姐

沒有之前那位便服小姐的那麼笑容滿面與客氣,不過也不錯啦~

還有跟我們介紹"找碴"活動

基本上在櫃檯沒有任何不愉快

  

來到房間看到是和上次一模一樣的房型是有一點失落啦~~

不過沒房間也沒辦法

這次的房間整體還是很整潔舒適,反正就跟上次的那間一樣

而因為是住宿,我和寶貝時間很多

想說才小小一間房怎麼可能找不到,所以就卯起來"找碴"

結果是沒找到......

就打算看電影去了

之後遇到VOD的畫面收不到訊號

打給櫃檯也馬上幫我們處理並回電告知

  

此次住房經驗跟上次差不多,沒什麼特別

不過這次有起來吃到自助式早餐

真的滿不錯的~~至少比台灣很多渡假飯店的自助早餐豐富多了~~

  

不過還是有些建議

  

建議早餐能提供多一點熱飲或沖泡包,早餐喝冰的對身體不好

但熱飲只有咖啡和飲水機的熱開水,也沒有沖泡包

偏偏我又遇到咖啡機壞了......很渴......害我只能喝冰鮮奶+熱開水......

  

另外是和上次一樣的建議

廁所電視的觸控開關選台很難選又沒音樂台就算了

晚上關了房間燈之後,真的很藍!!很亮!!很礙眼!!

難道這真的沒辦法改善嗎......

  

接著是事後才發現的令人不爽!!

  

我們去過一次御庭,兩次探索

不管有沒有用住宿卷,三次都沒有拿到發票!!!

之前兩次分別在御庭和探索,刷卡有拿到簽單

但回家後整理錢包要記帳時,才發現沒有拿到發票

我想說可能是櫃檯不小心忘了

但這次也沒拿到,讓我懷疑貴公司是否有逃漏稅的嫌疑??

  

另一件不爽是這幾天看評鑑版發現的

原來"碴"並沒有那麼難找

請問是否要一定等級的房型才有??

那為何網站和櫃檯都沒有告知說不是每間房都有

害我們像白癡一樣衝著一個"我就不相信找不到"而一直找

然後再落得一個"我們居然會找不到"的失望

沒有就沒有,我們也不會說很在意,但至少要讓人家知道不是每間房都有

還好我們是住宿,如果是休息一定會更不爽浪費那些時間

  

原本因為離家又離工作的地方近

是我和男友偶爾外宿的首選

買了幾張住宿卷,打算一個個等級與房型都去住住看的

不過現在我們猶豫了......

我不希望再有不愉快的經驗......

  

P.S 因為房型與上回住宿的相同,所以其他部分就沒拍照了

作者於 2008/09/29 20:16:12 修改
 來源IP:61.229.*.67 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2008/10/01 14:11:17 

親愛的Tr.Josie貴賓您好:

感謝您的寶貴的意見.浴室液晶電視操控面板的燈是固定的,爲方便讓本館巡房人員勘查使用狀況,廠商才會設置這樣的面板顯示燈,音樂台部份也因您的提醒本館也請廠商維修,造成貴賓的困擾本館甚感抱歉. 為表達本館最大的誠意希望您能與本館聯絡電話:02-22323103張經理.另外本館有找出您的刷卡單上面有填寫本館開立統一發票號碼,所以本館是有開立發票的,倘若貴賓仍未找到發票請與本館聯繫.

另外不知貴賓的票券是否購自網路?因為持票券至本館消費的貴賓是不再額外開立發票的,若貴賓購自網拍,需請您購票的網拍家提供,這點尚請貴賓海涵.

找"碴"活動全館不分房型均可以參加,若貴賓找不到"碴"字貼紙,於退房時告知櫃檯仍可參加找"碴"摸彩活動,這點櫃檯未做到告知請貴賓原諒.倘若貴賓對本館還有任何寶貴意見,歡迎貴賓提出好讓我們更進步.本館全體同仁期待貴賓的再度光臨.

預覽圖:
2008.9.21 探索.JPG.JPG311 時尚簡約-商務房.JPG檯面上除了泡麵外都是我們自備的

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