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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 一個非常氣憤的住宿經驗 評鑑日期: 2008/09/22 14:09:44
評鑑人: LLKK 評鑑指數: 點閱: 4081 消費日期: 2008/09/22
店家:  [高雄市] 歐悅汽車旅館集團(高雄館) 目前店家評鑑指數:
LLKK
會員等級:一般會員
文章次數:72
評鑑次數:9
抽獎次數:43
註冊日期:2006/06/20
登入次數:1137
最後上線:2012/12/05
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

於這個月的20日滿懷期待的進住,費用不低哦!打完折後還將近3800元,但只能用『爛』一個字來形容。

車子重入口到櫃檯一路的彎道堪稱全國汽車旅館中最難開的一條路,服務人員特別幫我安排較高階等的房間,但卻是在最角落的房間,光是車子要開進車庫就是一個很大的技術考驗哦!

進入房間後更是讓我傻眼,房間大概僅有不到10坪的大小,而且沐浴用品還是使用衛浴包,不僅如此要將塑膠包並不是很容易打開哦!至於早餐竟僅有兩份的土司火腿夾蛋,與兩杯稀釋的果汁。

非但如此還有更誇張的事情哦!隔天醒來感覺身體多處會癢,仔細一看竟是被3隻以上蚊子咬了十餘個包,真的再也忍不住了去電櫃檯要求主管“回電”答覆。約十餘分鐘我等到的不是電話而是有人在敲我的房門。這太誇張了吧!連知會我一下都沒有竟直接闖入房間內。當我表明憤怒與將追究“擅闖”之責任並將所有事情上網公布時,館方才連聲道歉。

退房時僅一句道歉,還有一份他們自稱其實應該是其他廠商送的試用包與300元的抵用卷,就想打發一切事情。試問諸位大大若是您碰到這一連串事情感想如何呢?

 
 來源IP:118.166.*.36 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2008/09/25 14:43:14 

您好:

不好意思造成您停車不便,您於9/20入住本館211號房絕代米蘭風格,該房型實際坪數為22坪,對於沐浴用品造成你使用上的不便,非常抱歉,本館10F餐廳提供中西式自助早餐,另外也會依照您的需求時間在客房內提供客房早餐,客房早餐部分感謝您提供我們改善的地方,本館每周定期做房間消毒及每間車庫都有放置捕蚊燈,關於主管至客房敲門部分,則是依照您的要求,請主管立即到現場為您處理,造成您的不便,非常抱歉,所贈送您的贈品為知名品牌歐舒丹沐浴用品,絕不是一般試用品請安心使用。

歐悅汽車旅館集團全體員工期待您的再次光臨


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