這次也是星期天(9/7)跟女友去休息,入住503房,這房型雖然沒有上次302那麼大,但也還算豪華,液晶電視也真夠大的,不過也是有個缺點啦,上一位提問的冷熱水問題蠻困擾的,洗澡蓮蓬頭轉到溫水還是很燙,不是熱水,不然就是冷水,希望可以改善一下~~
另外,我想詢問一下,休息時間是從何時開始算起,總覺得時間算的太準時了,一定要3小時剛好嗎?應該可以多給五分鐘的時間吧~~
親愛的tchsf您好:
首先感謝您再度蒞臨指教.本館一直以來都相當重視每位貴賓的寶貴意見.使每一位貴賓享有優質的服務與品質.是我們的目標.謝謝您.
關於冷熱水部份於您提出問題時，第一時間內本館工作同仁至503房查看檢查?感謝您的叮嚀提醒.因為蓮蓬頭採微調式.可由冷水往熱水方向調至您所需之水溫.但在接到您的寶貴意見後.本館同仁會針對77間房間蓮澎頭.洗臉台.按摩浴缸及維琪浴逐一檢查.由於本館採電腦中央系統管理.休息時間是由您辦理check in 完後開始算.會在您3小時間到前15分第一次提醒.並於休息時間到第二次提醒是否加休或退房.避免貴賓造成困擾及認知上誤解.於休息時間到後10分鐘內.為跳出加休費用前緩衝時間。
挪威森林(新店館)全體員工祝福您平安.喜樂
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