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標題: |
妳是機器人嗎 |
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評鑑日期: |
2008/08/18 07:24:08 |
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評鑑人: |
小美女的娘 |
評鑑指數: |
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點閱: |
2469 |
消費日期: |
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小美女的娘 |
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會員等級:一般會員 |
文章次數:38 |
評鑑次數:5 |
抽獎次數:0 |
註冊日期:2008/07/24 |
登入次數:76 |
最後上線:2009/09/23 |
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昨晚跟先生在街上吃完晚餐時 大慨9點那左右 想說來去摩鐵泡個通體舒暢澡 (這兩天腰酸背痛) 在路邊就有貴店的招牌 心想好久沒去貴店了 上次去時印象還不賴 馬上跟先生決定驅車前往 但先生說今天是假日 叫我先播個電話過去詢問還有多少價位的房型 先是電話響很久無人接聽 不死心再播一次 一位聲音木訥的小姐接了 我詢問她還有多少價位的房型 她答我(今天休息的價位有780到1080 ) 我說(那妳們現在也還有780的房間嗎) 她說(沒囉 剩880 1080的房間) 我說(喔 那也還有880的房間?) 她又重複我一次說(休息是780到1080喔) 哇哩勒~~ 妳卡帶了嗎 怎麼一直重複這句話 害我搞到霧煞煞 到底還有多少價位的房間啊 接著她馬上補我一句(880跟1080的房間要現場安排喔) 整個感覺就是差 差 差 她的口氣就是一個制式化 完全沒親切感而言 回答客人時還帶有一種不耐煩感 而且問東答西 讓我們打消念頭過去消費 可能在接聽電話的禮儀要再教育~~
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業者回覆: |
回覆日期:2008/08/18 13:16:43 |
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小美女的娘 您好: 電話無馬上接聽可能是現場服務人員忙碌 對於電話禮貌,本館會加以改進 謝謝您的指教。 彰化有情,桂冠用心 彰化桂冠汽車旅館 啟
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