8月9日晚上因為出差去住宿,因為之前住過,但是因為假日我們去逛街到十點多後才入住,想說是QK的特約店家之前有住過又可以打折,早餐也不錯吃,所以就去了,可是進去後竟然是沒有浴缸的房型,出差累了一天很想泡澡的,打電話去櫃檯,服務人員說其他的都沒有了,難道我們用了QK卡打折就給我們沒有浴缸的房間嗎,也沒有幫我們想辦法,好像就是沒辦法換了,而且結帳時也沒有告知,希望服務人員下次可以事先告知,如果沒有浴缸的話我們可以多做選擇及考慮是否入住~
Dear櫻子:
您好,
非常感謝您蒞臨本館,並不吝給予我們建議!
由於我們房型空間的關係,因此衛浴方面是將浴缸及淋浴設備分開設計。真的很抱歉,由於我們的疏忽,造成您的不愉快!
我們已處份櫃檯人員,並再次加強其教育訓練!
謝謝您寶貴的意見,請您不記前嫌,繼續給予我們鞭轍與意見!
168MOTEL新竹館竭誠期盼您再度蒞臨!
Have a nice day:)