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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 千萬不要去 服務差又不乾淨 評鑑日期: 2008/08/05 23:01:00
評鑑人: 培小妞 評鑑指數: 點閱: 3811 消費日期:
店家:  [台中市] 浪琴文創旅館 目前店家評鑑指數:
培小妞
會員等級:一般會員
文章次數:6
評鑑次數:3
抽獎次數:0
註冊日期:2008/05/21
登入次數:11
最後上線:2009/08/03
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

今天跟我男朋友要去慶祝七夕

所以選擇來這間旅館 照片看起來感覺很大也很不錯

事實上根本就不是這樣!

一進去房間 小到一個不行就算了 想說才780OK拉

後來就先去放浴缸的水 結果才放一點點而已 

就發現上面浮了一堆蚊子的屍體 超噁心的

打電話下去櫃檯 櫃檯給的答案更差勁

他們竟然回說 因為今天消毒 所以有蚊子的屍體是正常的

我說那我要換房 結果更讓人生氣

櫃台竟然說 可以換房 但是可能還是會有屍體

超傻眼的ㄚ 我回他說 你的意思是說不管我怎麼換就是會有屍體

櫃檯還回我說 對! 不管怎麼會都會有 不過應該會少一點

這樣的態度還有乾淨度讓人很懷疑耶

是當客人都不了解旅館業還是笨笨的ㄚ

算他們倒楣 因為我對旅館業小有了解 朋友就在別間當櫃檯 多少也聽過一些

別間就算是消毒 也不會有蚊子的屍體 最多就是消毒味比較重一點

每一間旅館都會定期消毒 但也沒遇過蚊子屍體一堆的

當下超生氣 要求要退房

櫃檯又說 因為我們已經動過浴缸開過水 算是用過房間不能退

問題沒開水怎麼會知道有屍體阿

難到消毒過後不能在巡房一下?把這樣的房間賣給客人不會覺得不好意思嗎?

我還是第一次遇到去休息結果還要自己洗浴缸

消毒過後會有一堆蚊子屍體 旅館本身應該就不怎麼乾淨了啦

以後絕對不會再去了 也會告訴週遭的朋友千萬不要去!

作者於 2008/08/05 23:15:20 修改
 來源IP:210.209.*.52 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2008/08/07 00:40:29 

培小妞小姐您好:

                    因為當日進行房間及周遭環境消毒工程!造成後續環境清潔的瑕疵!以及櫃檯人員未能立即完善的應變處理!造成您此消費的不舒適及不滿意!深感萬分歉意!本公司將會加強工作人員的服務態度及應變處理!謝謝您的評鑑與意見!本公司將虛心改進!

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