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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 令人很失望 評鑑日期: 2008/08/04 14:09:21
評鑑人: iriclin 評鑑指數: 點閱: 2472 消費日期:
店家:  [新北市] 探索汽車旅館-永和館 目前店家評鑑指數:
iriclin
會員等級:一般會員
文章次數:21
評鑑次數:4
抽獎次數:0
註冊日期:2008/06/09
登入次數:16
最後上線:2008/11/18
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  
上週休息大型房,該館算第2等級。進去傻眼,浴廁的燈的線路壞掉,所有燈完全不能開,整間浴廁都黑的。
打去服務台問服務員聽他口氣也知道壞掉,還把房間給客人,也沒說要換房。
浴室電視選台器有問題。冷氣開到16度還熱。還有蚊子飛來飛去。
車道狹小又是上坡,出去時轉彎區差點被外面要進來的車子撞到,
進來及出去的車輛沒有做控管,很危險。這樣的設備、服務,令人很失望!
作者於 2008/08/04 14:32:33 修改
 來源IP:59.120.*.131 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2008/08/05 09:48:33 

親愛的貴賓您好:

首先必須在此先向貴賓您澄清,本館房內所有電源均可從電話及線控來操作的.經本館查詢得知貴賓入住R112房,當日致電櫃台浴室燈光無作用之事,櫃台亦告知貴賓浴室燈光開關可藉由電話來開啟,所以當貴賓退房後即由維修人員進入檢查後得知電話操控及線控開關是正常運作的,並無如貴賓所說浴室燈光完全不能開啟,不過爲表達本館對貴賓的歉意,於貴賓下次光臨時本館免費贈送餐點二客以表歉意,另外您的寶貴意見本館也會加以改進及進行維修,期待貴賓下次貴賓再度光臨時能給您更好的感受.

御庭全體同仁誠摯歡迎您的再度光臨


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