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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 整體而言還不錯呀~~ 評鑑日期: 2008/07/28 13:10:05
評鑑人: Tr.Josie 評鑑指數: 點閱: 2237 消費日期:
店家:  [新北市] 探索汽車旅館-永和館 目前店家評鑑指數:
Tr.Josie
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最後上線:2014/03/18
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

昨天7/27和寶貝出門

到了傍晚就開始颳風飄雨了

確定星期一放颱風假後

我們很臨時起意的就回家拿了先前買的住宿卷想說來拜訪一下御庭囉~~

雖然距離我和寶貝的家都不遠

還是想先打電話確認有沒有合意的中型房房間

接電話的女服務員態度不錯

很客氣又有耐性的幫我查詢且有問必答

也幫我保留了房間

隨後騎著車車來到御庭入口

在我告知剛有打電話來詢問房型後

櫃檯小姐就知道我是哪位了

之後也不因我們騎車或是拿出了住宿卷而有任何態度上的改變

我們是入住房號315的歐式浪漫童話中型房

剛發現就跟御庭放在QK網上的照片的那間一模一樣耶~~

 

我們對於房間的整體感覺還不錯囉~~

以這樣的價位來說~~

房間還滿大的而且都很乾淨~~床也很好躺

泡麵x2、茶包x2、咖啡x2、飲料x2、水x2、小點心x3

備品除了洗面乳一小包不夠兩人住宿早晚用

以及有提供食鹽水但是沒有隱形眼鏡盒@@......還好我們這天都戴眼鏡......之外

該有的都有啦~~

美中不足的是浴室和那長型雙人按摩浴缸都好小耶......

還有浴缸旁的窗外就是車庫走上房門口的樓梯感覺有點怪@@

而最令我們覺得麻煩的

就是房間的空調無論怎麼調都不會變溫的= ="

最後實在太冷就索性關了~~覺得悶再打開啦......

 

另外自助式早餐還滿豐盛的~~讓我們吃很飽~~

不過今早那個阿姨在餐廳那個快了有7,8分的鐘還差10幾分才10點時

就直叫人趕快拿一拿要收了

而且也非常非常準時的飛快收完= ="

連我們這些快吃完離開的人都吃得很有壓力ㄚ......

雖然姍姍來遲的房客不太對

不過服務業還是多點服務心勝於追逐時間會更好嘛~~

或許也請主管能調整一下用餐與員工的上班時間

緩衝個半小時~~例如用餐到9點半員工10點下班......或許能改善一下情況

還有早餐除了咖啡以及自泡熱茶之外希望能多點熱飲

以及白粥和小菜的保溫能注意一下

別讓下面的電磁爐和保溫器具放好看嘛~~

整頓早餐都半溫半冷的感覺真的很不好

 

還有房間梳妝台前的椅子及床單垂下處都有菸燒破的洞

我覺得這點對商家來說應該很無奈ㄚ.....

東西未舊無損壞......難道要怪人家一次次換新的嗎??

真的請各位住客們能發揮一下公德心

抽菸時小心一點......別將煙灰缸視為無物吧......

雖然服務業就是要顧客至上的服務顧客

不過顧客也應該相對的當個好客人咩~~

那個......我不小心弄髒床單真不好意思ㄚ......^^"

 

還有用餐前後有請櫃檯小姐幫我們關開車庫

還有退房前半小時與時間到時的電話通知

服務有周到~~態度也不錯

不過小姐能再多點笑容看起來會更甜美囉~~

作者於 2008/07/28 15:26:53 修改
 來源IP:61.229.*.184 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2008/07/29 14:11:38 

親愛的Tr.Josie您好:

感謝您對本館的愛護與支持.本館秉持以客為尊的精神服務顧客.期望給予每位來館之貴賓最優質的休息環境及服務.也會將您的建議納入本館改善目標,有您的認同與推薦是本館日後進步的推動力,感謝您給予本館服務您的機會. 本館也本著精益求精之精神與態度對待每位貴賓,也請您繼續給予我們支持.御庭全體員工在此竭誠歡迎您的再度光臨

預覽圖:
315 歐式浪漫童話中型房.JPG電視&情趣用品販賣機&娛樂系統無線鍵盤.JPG房間旁的小客廳與落地窗.JPG浴室右側的SPA淋浴兼蒸氣室.JPG浴室備品.JPG右側浴缸~玻璃與造景中間其實是樓梯.JPG

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